Display Name โชว์ชื่อเก่าครับ ได้โปรดช่วยหน่อยครับ สำคัญ

สวัสดีค่ะ คุณChakrit Bh

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบได้ทำการเปลี่ยนDisplay Name แล้ว แต่ชื่อที่แสดงใน Massages ยังเป็นชื่อเก่าและเวลาส่งจดหมายให้คนอื่นก็ยังแสดงชื่อ "ผู้ส่ง" เป็นชื่อเก่าอยู่นั้น ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1.ชื่อที่แสดงชื่อ "ผู้ส่ง" เป็นชื่อเก่านั้น คุณหมายถึงDisplay Name  หรือเป็นชื่อบัญชีอีเมล์ของคุณน่ะคะ

2.ขอทราบชื่ออีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ

3.ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการปริ้นสกีนหน้าจอหน้าที่แสดงชื่อ "ผู้ส่ง" เป็นชื่อเก่า จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่ "ข้อความส่วนบุคคล"

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

ขอสอบถามเกี่ยวกับ display name เหมือนกันค่ะ

คือใช้ Hotmail มานานแล้ว ชื่อ display name ล่าสุดที่ตั้งไว้คือ lO_Ok JEAB ตอนนี้ใช้อีเมลล์เพื่อสมัครงาน เลยอยากเปลี่ยน display name ให้สัมพันธ์กับชื่อจริงเพื่อให้มันดูทางการค่ะ ลองเข้าไปที่ edit profile แล้ว พอลองเปลี่ยนในช่อง First name เป็นชื่อจริง และในช่อง Last name เป็น นามสกุลจริง ทั้งแบบเต็ม และนามสกุลแบบย่อเอาแค่ตัวหน้าสุดตัวเดียว ก็ไม่ผ่านค่ะ หลังจากกด SAVE ระบบขึ้นมาว่า This name contains a word that isn't allowed. Please enter a different name. พอลองพิมพ์ลงไปใหม่้ แต่ตรงช่องนามสกุลใส่อักษรตัวเดียวบ้าง ใส้สามตัวบ้าง หรือใส่นามสกุลจริงๆทั้งหมดบ้าง ระบบขึ้นมาว่า Choose a name that doesn't include profanity เพราะอะไรถึงเปลี่ยนไม่ได้คะ ชื่อที่ดิฉันใช้ก็ชื่อ-นามสกุลปกติ ไม่ได้มีผิดแปลกเลยค่ะ

รบกวนตอบกลับให้ด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ

เจี๊ยบ

สวัสดีครับ คุณ lO_OkJEAB

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาที่คุณลูกค้าได้ชี้แจงมานั้น คือลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ Display Name ไม่ได้นั้นบางครั้งในระบบอาจมีการผิดพลาด ต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ เราเขาแนะนำให้ทางคุณลูกค้า ลองใส่ชื่อของท่าน โดยใช้ที่คำสุภาพทั้งในภาษาไทยและภาษาอังกฤษเนื่องจากระบบได้แจ้งเตือนว่า Choose a name that doesn't include profanity  ซึ่งหมายความว่าให้คุณเลือกคำพูดที่ไม่มีคำหยาบคาย ซึ่งหากคุณลูกค้า ไม่ได้พิมพ์มีคำที่ไม่สุภาพใดๆ และยังไม่สามารถเปลี่ยนได้ ในเบื้องต้น ทางเราแนะนำให้ ทางคุณลูกค้า ทำการเคลียร์ Cache and Cookie และลองเปลี่ยน Browser ไปใช้ Internet explorer หรือ Google Chrome ดูก่อน

หากปัญหายังไม่ถูกแก้ไข กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะคุณ Muangprom_Chananyoo

ขอบคุณที่ตอบคำถามให้นะคะ ชื่อที่พิมพ์ ไม่มีคำหยาบคายค่ะ เพราะสะกดจากชื่อภาษาไทย

รบกวนบอกวิธีเคลียร์ cache and cookie หน่อยนะคะ วิธีนี้คือเราต้องทำใน device ที่เราจะทำการเปลี่ยน display name ใช่มั้ยคะ

ขอบคุณมากค่ะ

เจี๊ยบ

สวัสดีค่ะ คุณ lO_OkJEAB

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณถามวิธีเคลียร์cache and cookie นั้น ไม่ได้ทำที่ที่คุณเปลี่ยนdisplay name นะคะ คือทำที่เบราซ์เซอร์ค่ะ กรุณาลองทำตามที่clear your browser's cache ดูนะคะ ต้องขออภัยที่ทีมงานมีเพียงเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษค่ะ

ตามที่คุณแจ้งว่าชื่อที่พิมพ์ ไม่มีคำหยาบคายค่ะ เพราะสะกดจากชื่อภาษาไทยนั้น ทีมงานตั้งข้อสงสัยว่าอาจจะเป็นเพราะว่าคุณพิมพ์ภาษาไทยหรือไม่ทำให้ระบบไม่อ่านตามที่ควรจะเป็นซึ่งบางครั้งระบบอาจจะจับว่าเป็นคำหยาบหรือคำที่ไม่สำควรได้น่ะค่ะ  ทีมงานแนะนำว่าให้คุณลองเปลี่ยนพิมพ์ชื่อเป็นภาษาอังกฤษดู ทีมงานคิดว่าน่าจะใช้ได้นะคะ

อย่างไรก็ตามหากลองทำตามที่ทางเราแนะนำแล้วยังไม่สามารถทำได้กรุณาส่งปริ้นสกรีนภาพหน้าจอที่คุณมีปัญหาอยู่มาที่ข้อความส่วนบุคคลให้ทางเราเพื่อที่จะตรวจสอบถึงปัญหาที่แท้จริงให้กับคุณค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft