ไม่สามารถเปิดไฟล์ .pst ได้

Question

ไม่สามารถเปิดไฟล์ .pst ได้

ไม่ระบุชื่อ

นำไฟล์ .pst ที่ได้ backup ไว้มาเปิดเพื่อใช้งานข้อมูลเก่า แต่มี error แจ้งว่า ไฟล์นี้ไม่ใช่ไฟล์ pst เป็นเพราะอะไรคะ และไม่สามารถเปิดดูข้อมูลเมลล์ในไฟล์ดังกล่าวได้ แต่สัญลักษณ์หน้าไฟล์ก็แสดงเป็นสัญลักษณ์ของโปรแกรม Outlook และมีสกุลเป็น outlook file ตอนนี้ใช้เวอร์ชั่น 2010 ค่ะ และไฟล์ที่ backup ไว้ก็เป็นเวอร์ชั่นเดียวกันคือ 2010 ค่ะ รบกวนช่วยตอบเร็วหน่อยนะคะ เพราะต้องการใช้ข้อมูลค่ะ (ลองซ่อมไฟล์ด้วย scanpst.exe) แล้วไม่ได้ผลค่ะ

ขอบคุณค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

ไม่ระบุชื่อ

ตอนย้ายใช้การ Cut แล้ว paste หรอครับ ผมคิดว่าถ้าใช้วิธีนี้มันน่าจะไม่ยอมให้ย้ายนะครับเพราะถ้าเปิดโปรแกรมอยู่ไฟล์มันใช้งานอยู่ครับ

หรือถ้า ใช้ copy งั้นลองปิดโปรแกรมให้หมดแล้ว ลอง Copy file จาก C:\Users*user*\AppData\Local\Microsoft\Outlook ใหม่อีกครั้งครับ ... แล้วลองแอดดูอีกครั้งนึง ไฟล์ที่แบกอัพมาก่อนหน้านี้อาจจะเสียแล้วอ่ะครับ ลองก้อบใหม่จากต้นฉบับเลยครับ

แล้วหลังจากที่ Scan PST จากลิงค์ที่ให้ไปแล้วเปนไงบ้างครับ

ถ้ายังใช้ไม่ได้ลองใช้โปรแรกมนี้ซ่อมไฟล์ PST ดูครับ Stellar Outlook PST Repair Tool

จากลิงค์นี้เลยครับ

http://www.addictivetips.com/windows-tips/outlook-2010-pst-file-repair-tool/

0 ความคิดเห็น

3 คำตอบเพิ่มเติม

Answer 1

Account ที่ใช้เป็นประเภท POP3 ค่ะ คือว่าก่อนหน้านี้ก็ทดลองย้ายที่เก็บไฟล์ PST แล้วทดลองเปิดใช้งานก็สามารถใช้งานได้ปกติ (ตอนย้ายไฟล์ปิด Outlook2010 ก่อน) จึงเดาสาเหตุว่าตอนดำเนินการ backupไฟล์ไม่ได้ปิด outlook2010 จึงทำให้ไฟล์ pst ไม่สามารถเปิดใช้งานได้เพราะมี error แจ้งว่าไม่ใช่ไฟล์ pst แต่ size ของไฟล์ครบตามจำนวนจริงค่ะ จะเกี่ยวกับการที่ไม่ได้ปิดโปรแกรมก่อนหรือไม่

Answer 2

ลองรัน Fit it ตัวนี้ เพื่อ Scan pst file อีกครั้งครับ

http://go.microsoft.com/?linkid=9757459

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Fix it ตัวนี้ได้ที่ http://support.microsoft.com/kb/272227

นอกจากนี้ผมขอถามนิดนึงครับว่า ก่อนหน้านี้ คุณใช้งาน Account ประเภท POP3 หรือ IMAP ครับ (Account จากไฟล์ PST ที่เอามาอ่ะครับ) โดยปกติถ้า Account ก่อนหน้านี้เราเซ็ตเป็น IMAP เราจะเอาไฟล์ PST นั้นมาใช้ไม่ได้ครับ

ถ้ายังไม่หายลองสร้าง profile ใหม่เลยครับ แล้วลอง Add pst ไฟล์อีกครั้ง

1. 1 คลิก Start จากนั้นเลือก Control panel

2. 2 ที่มุมด้านบนขวามือในส่วนของ View by ให้เลือกเป็น Large icons or Small icons และ เลือกที่ Mail.

3. 3 เลือก Show Profilesในส่วนของ Mail Setup. และเลือก Add…

4. 4 ตั้งชื่อ Profile ใหม่และคลิก OK ระบบจะให้เซ็คตค่าอีเมลใหม่

5. 5 ด้านล่างใน Always use this profile และ เลือก profile ใหม่ที่สร้างขึ้น จากนั้นคลิก OK เพื่อสร้าง Profile ใหม่

6. 6 เปิด Outlook 2007 แล้วแอด PST ไฟล์

ลองดูว่า New profile ใหม่ เปิดได้ป่าว

ถ้าไม่ได้ให้ลองสร้าง user account (ของวินโดวส์) ใหม่ดู แล้วเปิด Outlookj แล้วลองแอดดูครับ ว่าได้ป่าวว ถ้ายังไม่ได้ น่าจะเป็นปัญหาที่ PST file แล้วแหละครับ

Answer 3

สวัสดีครับ

ลองแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการที่ได้แนะไว้จากลิงค์ข้างล่างนี้ครับ

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-files/how-2open-1-outlook-pst-file-from-an-backup-drive/83482d7b-ca14-4d99-be05-a76abc446405

นอกจากนั้นคุณสามารถอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ PST file จากลิง๕ต่างๆดังต่อไปนี้ครับ

http://www.addictivetips.com/microsoft-office/how-to-open-pst-and-ost-files-without-outlook-2010/

http://www.openpstfile.info/

http://www.sevenforums.com/microsoft-office/122041-outlook-2010-access-denied-cannot-open-pst-file.html

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-outlook/outlook-2010-access-denied-cannot-open-pst-file/aec77892-5a76-4a5c-bba6-e1a790467ed9

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_xp-networking/how-to-use-my-old-pst-file-when-it-was-under-a/acc6a963-307a-4079-a565-e452a67e4795

ได้ผลไม่ได้ผลอย่างไร ก็รบกวนคุณช่วยแจ้งกลับมาให้ทีมผมด้รับรู้ด้วยครับ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางเราก็จะได้ค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์