เข้า hotmail แล้วมันขึ้น เราอาจเข้มงวดเกินไป

ไม่ระบุชื่อ
2014-07-24T14:20:28+00:00

คือเราไม่ได้เช๊คเมลในคอมนานแล้ว วันนี้เราเช๊คเมลในคอม เข้า hotmail ได้แล้ว มันก็ขึ้นว่า เราอาจเข้มงวดเกินไป แล้วก็มีให้เลือกว่าคุณต้องการให้เราส่งรหัสไปที่ใดมี อีเมลอันเดียว กะ ฉันไม่สามารถตรวจสอบบัญชีของฉัน แล้วที่มีให้เลือกอีเมลมันไม่ตรงกะเมลนั้นด้วย จำรหัสไม่ได้ จำเมลสำรองก็ไม่ได้ ใส่กี่ทีก็ไม่ถูก แล้วรหัสที่ใส่เอามาจากไหนอะคะ แต่เช๊คใน iphone ยังเข้าเมลได้นะคะ งงมาก ช่วยทีคะ เครียดมาก ปวดหัวกับเรื่องนี้มากๆ (ถามเพิ่มเติมอยากเพิ่มเบอร์ด้วย ถ้าใส่เบอร์ซํ้าอีกเมลนึงได้ไหมคะ)

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

12 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2014-07-26T04:14:07+00:00

    แบบนี้ก็คือเสร็จเรียบร้อยใช่ไหมคะ เหลือแต่ให้รอถึง 25/8/2557 ก็จะส่งรหัสไปที่อีเมลสำรองใหม่ แล้วก็เอารหัสนั้นไปใส่ข้อมูลความปลอดภัยในอีเมลหลัก แล้วหลังจากนั้นก็สามารถเพิ่มเบอร์ได้ใช่ไหมคะ

    ขอบคุณมากๆคะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2014-07-26T03:47:36+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ Chadaponjeab

    ทีมงานจะทำการชี้เเจงให้คุณทราบเป็นข้อๆ ดังนี้อีกครั้งน่ะคะ

    1. การเช็คเมล์ผ่านทางโปรเเกรมเช็คเมล์จะทำการซิ้งค์เมล์โดยอัตโนมัติ เมื่อมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ดังนั้นจึงมีความเเตกต่างกับการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล์ของคุณโดยตรงผ่านทางคอมพิวเตอร์ คุณไม่จำเป็นจะต้องลงชื่อออกจากการใช้งานบนมือถือค่ะ
    2. คุณจำเป็นต้องรอการดำเนินงานของฝ่ายผลิตภัณฑ์เพื่อลบอีเมล์สำรองเก่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ของคุณออก โดยใช้ระยะเวลาตามที่ทางเราได้เเจ้งให้คุณทราบคือ 30 วัน ค่ะ 
    3. การเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเก่า" จะไม่มีผลกระทบกับข้อมูลในบัญชีอีเมล์หลัก ***ข้อมูลทุกอย่างในบัญชีอีเมล์หลักของคุณจะยังคงเดิม*** ค่ะ
    4. ตามที่คุณภาพปริ้นสกรีนนั้น มีข้อความเเจ้งว่า "...เพื่อความปลอดภัย โปรดป้อนบัญชี Microsoft ที่คุณกำลังเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย" ตรงนี้ให้คุณกรอก ***ชื่ออีเมล์หลัก ที่คุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย*** ค่ะ

    ***เเละคุณ Chadaponjeab ค่ะหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้า ทีมงานเเนะนำให้คุณ Chadaponjeab กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่น่ะคะ

    คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเราค่ะ

    สาเหตุตามที่เราได้เเจ้งให้คุณทราบเเล้วข้างต้นว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

    ขอขอบคุณ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2014-07-26T01:57:54+00:00

    พอส่งไปอีเมลสำรองแล้ว กดการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย ก็กดเข้าไป ก็เป็นแบบนี้

    ให้ใส่อีเมลหลักที่ส่ง หรือ อีเมลสำรองที่เข้า อะคะ 

    ขอบคุณมากคะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2014-07-25T12:48:45+00:00

    แต่เมลในโทรศัพท์ยังใช้ได้อยู่นะคะ แต่เข้าเมลในคอมเข้าไม่ได้ แล้วต้องออกเมลในโทรศัพท์ด้วยป่าวคะ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย"ที่ทำ 30 วันอะคะ แล้วไอที่ 30 วันนี่คืออย่างมากใช่ไหม สามารถเสร็จก่อนกำหนดได้ไหมอะคะ หรือ ว่าต้องรอเต็ม 30 วัน

    (ขอถามเพิ่มเติมนะคะ แล้วเมลหลักข้อความทั้งหมดก็จะอยู่ครบใช่ป่าวค่ะ) 

    ขอบคุณมากคะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2014-07-25T09:11:01+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ Chadaponjeab

    ทีมงานจะทำการชี้เเจงให้คุณทราบเป็นข้อๆ ดังนี้ค่ะ

    1. ถูกต้องค่ะ คุณจำเป็นจะต้องกรอกชื่ออีเมล์สำรองใหม่ที่สามารถใช้งานได้ อีเมล์สำรองที่คุณต้องการใช้งานน่ะคะ
    2. การเเจ้งลบ  "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเก่า" จะไม่มีผลกระทบกับข้อมูลในบัญชีอีเมล์หลักค่ะ
    3. หากคุณได้ทำการเเจ้งลบ  "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" เเละได้ทำการคลิกยืนยันการเเจ้งลบที่ "ใช่ คือ ฉันเอง" เพื่อให้ขั้นตอนการเเจ้งลบ  "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" เสร็จสมบูรณ์เเล้วนั้น

    สำหรับกรณีของคุณ คุณจำเป็นจะต้องรอเป็นระยะเวลา 30 วันเพื่อให้ระบบได้ดำเนินการลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม" ของคุณออก เเล้ว "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยใหม่" ของคุณจะถูกเเทนที่ในอีก 30 วันหลังจากที่คุณเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม" ออกค่ะ เมื่อเวลาครบ 30 วัน ให้คุณเข้าตรวจเช็คเมล์ในอีเมล์สำรองใหม่ของคุณ เพื่อทำการยืนยันการเปลี่ยนเเปลงนี้ให้ถูกต้องสมบูรณ์ เเล้วเมื่อนั้คุณจะสามารถใช้อีเมล์สำรองใหม่ของคุณรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ได้ตามปกติค่ะ

    ***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ เพื่อสนทนากับเรา

    สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

    ขอขอบคุณ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น