สวัสดีค่ะ คุณ Chadaponjeab
ทีมงานจะทำการชี้เเจงให้คุณทราบเป็นข้อๆ ดังนี้ค่ะ
- ถูกต้องค่ะ คุณจำเป็นจะต้องกรอกชื่ออีเมล์สำรองใหม่ที่สามารถใช้งานได้ อีเมล์สำรองที่คุณต้องการใช้งานน่ะคะ
- การเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเก่า" จะไม่มีผลกระทบกับข้อมูลในบัญชีอีเมล์หลักค่ะ
- หากคุณได้ทำการเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" เเละได้ทำการคลิกยืนยันการเเจ้งลบที่ "ใช่ คือ ฉันเอง" เพื่อให้ขั้นตอนการเเจ้งลบ
"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" เสร็จสมบูรณ์เเล้วนั้น
สำหรับกรณีของคุณ คุณจำเป็นจะต้องรอเป็นระยะเวลา 30 วันเพื่อให้ระบบได้ดำเนินการลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม" ของคุณออก เเล้ว "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยใหม่" ของคุณจะถูกเเทนที่ในอีก 30 วันหลังจากที่คุณเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม"
ออกค่ะ เมื่อเวลาครบ 30 วัน ให้คุณเข้าตรวจเช็คเมล์ในอีเมล์สำรองใหม่ของคุณ เพื่อทำการยืนยันการเปลี่ยนเเปลงนี้ให้ถูกต้องสมบูรณ์ เเล้วเมื่อนั้คุณจะสามารถใช้อีเมล์สำรองใหม่ของคุณรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)"
ได้ตามปกติค่ะ
***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**
ค่ะ เพื่อสนทนากับเรา
สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา
เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft