Email หายไปเองหรือถูกลบ เราสามารถกู้คืนได้หรือป่าว??

กู้คืนมาได้แล้วค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ

รบกวนช่วยกู้ข้อมูลให้ด้วยนะคะ  สำคัญมากๆเลยครับ  ถูกลบไปเกือบหมดเลยครับ

สวัสดีค่ะ คุณธงชัยสุระเสียง

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากคำถามเกี่ยวกับการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปนั้น ผู้ใช้งานสามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเองภายใน 24 ชม.ค่ะ

คุณสามารถทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปได้ด้วยตัวเอง ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า“ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะหากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการกู้คืนให้อีกครั้ง(แต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถกู้คืนได้นะค่ะ หากจดหมายได้ถูกลบอย่างถาวร)

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

รบกวนช่วยกู้ข้อมูลให้ด้วยครับ

อีเมลล์หายหมดเลย ลองกด กู้ข้อความที่ถูกลบ แล้ว

ก็ไม่ได้

ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ อยู่ดีๆ ทำไมเมลล์ถึงหายไป

ขอบคุณมากๆครับ

สวัสดีค่ะ คุณ PNNP

ขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยือนฟอรั่ม Microsoft Community ค่ะ

หากคุณต้องการกู้คืนจดหมาย (ที่ถูกลบ) ของคุณที่อาจเกิดจากการลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือจดหมายสูญหายในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้โปรเเกรมเช็คเมล์ ประเภท POP ทำให้จดหมายมีการถูกลบโดยอัติโนมัติ หากไม่มีการตั้งค่าให้มีการบันทึกสำเนาของจดหมายนั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายในบัญชีของคุณเองก่อนค่ะ

เเต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายของคุณ ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณ

เพื่อเราจะช่วยคุณกู้คืนจดหมาย เเต่ทีมงานไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้จดหมายกลับคืนมาได้

เนื่องจากโดยปกติเเล้ว หากจดหมายใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา 24 ชั่วโมง (หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง)

จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft