Email หายไปเองหรือถูกลบ เราสามารถกู้คืนได้หรือป่าว??

รบกวนช่วยกู้ข้อมูลให้ด้วยครับ

อีเมลล์หายหมดเลย ลองกด กู้ข้อความที่ถูกลบ แล้ว

ก็ไม่ได้

ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ อยู่ดีๆ ทำไมเมลล์ถึงหายไป

ขอบคุณมากๆครับ

สวัสดีค่ะ คุณธงชัยสุระเสียง

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากคำถามเกี่ยวกับการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปนั้น ผู้ใช้งานสามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเองภายใน 24 ชม.ค่ะ

คุณสามารถทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปได้ด้วยตัวเอง ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า“ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะหากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการกู้คืนให้อีกครั้ง(แต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถกู้คืนได้นะค่ะ หากจดหมายได้ถูกลบอย่างถาวร)

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

รบกวนช่วยกู้ข้อมูลให้ด้วยนะคะ  สำคัญมากๆเลยครับ  ถูกลบไปเกือบหมดเลยครับ

กู้คืนมาได้แล้วค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณsiriratmuangon

ทีมงานได้ช่วยทำการกู้คืนจดหมายแล้วค่ะ แต่เนื่องจากในระบบไม่มีจดหมายคงเหลือ นั้นหมายความว่าจดหมายที่คุณต้องการนั้น ได้ถูกลบอย่างถวาร ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้อีกค่ะ

หากมีคำถามอื่นใด ทีมงานยินดีให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งานค่ะ

ทีมงาน Microsoft