Email หายไปเองหรือถูกลบ เราสามารถกู้คืนได้หรือป่าว??

รบกวนช่วยกู้คืนข้อความอีเมล์เก่าให้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณM0DIYui

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

หากคุณต้องการกู้คืนจดหมาย (ที่ถูกลบ) ของคุณที่อาจเกิดจากการลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือจดหมายสูญหายในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้โปรเเกรมเช็คเมล์ ประเภท POP ทำให้จดหมายมีการถูกลบโดยอัติโนมัติ หากไม่มีการตั้งค่าให้มีการบันทึกสำเนาของจดหมายนั้นทีมงานเเนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายในบัญชีของคุณเองก่อนค่ะ ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ”สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า“ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

แต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

ทีมงานMicrosoft

หากอีเมล์ถูกลบในส่วน deleted ไป แล้วจะสามารถกู้ได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ คุณjamjuree_V

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

หากคุณต้องการกู้คืนจดหมาย (ที่ถูกลบ) ของคุณที่อาจเกิดจากการลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือจดหมายสูญหายในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้โปรเเกรมเช็คเมล์ ประเภท POP ทำให้จดหมายมีการถูกลบโดยอัติโนมัติ หากไม่มีการตั้งค่าให้มีการบันทึกสำเนาของจดหมายนั้นทีมงานเเนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายในบัญชีของคุณเองก่อนค่ะ ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ”สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

แต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ PNNP

 

ขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยือนฟอรั่ม Microsoft Community ค่ะ

 

หากคุณต้องการกู้คืนจดหมาย (ที่ถูกลบ) ของคุณที่อาจเกิดจากการลบทิ้งโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือจดหมายสูญหายในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้โปรเเกรมเช็คเมล์ ประเภท POP ทำให้จดหมายมีการถูกลบโดยอัติโนมัติ หากไม่มีการตั้งค่าให้มีการบันทึกสำเนาของจดหมายนั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายในบัญชีของคุณเองก่อนค่ะ

เเต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายของคุณ ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณ

เพื่อเราจะช่วยคุณกู้คืนจดหมาย เเต่ทีมงานไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้จดหมายกลับคืนมาได้

เนื่องจากโดยปกติเเล้ว หากจดหมายใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา 24 ชั่วโมง (หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง)

จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนค่ะ

 

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

พอดีได้แอดอีเมลล์ลงในโปรแกรม Windows Live Mail แล้วก้อรีมูฟอีเมลล์เก่าออกไป ปรากฎว่า ข้อมูลอีเมลเก่าหายหมดเลย พยายามไปหาแล้วแต่เจอแค่ข้อมูลก่อนปี 2012  แต่ข้อมูลปี 2013 หายหมด  พอจะช่วยกู้กลับมาได้มั้ยคะ  สำคัญมากๆ