Email หายไปเองหรือถูกลบ เราสามารถกู้คืนได้หรือป่าว??

ถึงทีมงาน Microsoft

เนื่องจากไม่ค่อยได้เข้า hotmail พอเข้าไปอีกที จดหมายเก่าๆที่เคยมีทำไมหายไปหมดเลย  ช่วยเช็คให้หน่อยคะ

******@hotmail.com

kritsana N.

Email สำรอง ในการติดต่อกลับ ******@gmail.com

สวัสดีคะ คุณ ManassaraRiensumettharadol

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์คะ

สำหรับปัญหาหลังจากที่คุณใช้โปรแกรม Outlook เมล์ต่างๆ ที่เคยมีอยู่ได้หายไปหมดเลยหลังจากที่ได้นำคอมพิวเตอร์ไปซ่อม ข้อมูลในอีเมล์เดิมก็หายไปด้วยและต้องการจะดึงไฟล์ที่เคยมีกลับมา หรือนำไฟล์ที่เคยมีไปไว้ในอีเมล์เดิมที่ใช้สมัคร ทางทีมงานแนะนำให้คุณทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปนั้นด้วยตนเอง จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.ตามวิธีด้านล่างคะ

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการกู้คืนให้อีกครั้ง(แต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถกู้คืนได้นะค่ะ หากจดหมายได้ถูกลบอย่างถาวร)

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลือเต็มที่คะ

ขอขอบคุณคะ

ทีมงาน Microsoft

รบกวนด้วยนะคะ

หลังจากใช้โปรแกรม Outlook เมล์ต่างๆ ที่เคยมีอยู่ได้หายไปหมดเลยหลังจากที่ได้นำคอมพิวเตอร์ไปซ่อม ข้อมูลในอีเมล์เดิมก็หายไปด้วยค่ะ 

อยากจะรบกวนทางทีมงานช่วยดึงไฟล์ที่เคยมีกลับมา หรือนำไฟล์ที่เคยมีไปไว้ในอีเมล์เดิมที่ใช้สมัครด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ NattarinRattanung

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

คุณสามารถทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปได้ด้วยตัวเอง ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

 2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

 ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

3. ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบให้แล้ว การกู้คืนอีเมลล์ที่สูญหายนั้น ไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนอีเมลล์นั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

รบกวนช่วยกู้คืนข้อความอีเมล์เก่าให้ด้วยค่ะ

ที่ อีเมล์ may_******@hotmail.com

ขอบคุณค่ะ