ได้รับอีเมล กิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ผิดปกติ พยายามแก้ไข แต่ไม่มี sms ส่งรหัสความปลอดภัยเข้ามา

สวัสดีค่ะ คุณ วิบูลย์ปิติไกรศร

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณได้รับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ผ่านทางมือถือช้า  ตามที่คุณเเจ้งทีมงานมานั้น ปัญหาอาจเกิดจากหลายสาเหตุค่ะ ดังนั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณรับรหัสรักษาความปลอดภัย ผ่านทาง "อีเมล์สำรอง" เเทนการรับผ่านทางมือถือค่ะ เเต่คุณต้องมั่นใจว่าคุณมีอีเมล์สำรองใน "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" ในบัญชีของคุณ หรืออีเมล์สำรองนั้นสามารถใช้งานได้จริงค่ะ

เเละหากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ เพื่อสนทนากับทีมงานผ่านทางแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ

คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft