สมัครบัญชีใหม่แล้ว แต่ในเครื่องยังเป็นบัญชีเก่าอยู่ค่ะ

ช่วยทีค่ะ บัญชี Outlook.com บัญชีเก่าของฉัน ฉันจำรหัสผ่านไม่ได้ พอฉันสร้างบัญชีใหม่ก็ใช้งานไม่ได้อีก เพราะว่าในเครื่องมันล็อกอีเมลเก่าไว้ค่ะ ใครรู้ว่าต้องทำยังไงช่วยบอกทีค่ะ

สวัสดีค่ะ  คุณณัฐริกากอบโกย

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบต้องการเปลี่ยนบัญชีใหม่ในมือถือNOKIA Lumia 630 ของคุณ เนื่องจากคุณได้ลืมรหัสผ่านของบัญชีเก่าของคุณนั้น

หากคุณยังต้องการใช้บัญชีเก่าของคุณในการใช้งาน  ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์https://account.live.com/resetpassword.aspx ค่ะ

เเต่หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง ทางทีมงานแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีที่เว็ปไซต์https://account.live.com/acsr ค่ะ

***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเราค่ะ

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เ เละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

และหากคุณต้องการเปลี่ยนบัญชีใหม่ในมือถือของคุณ เนื่องจากทีมงานของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบและมีความชำนาญในผลิตภัณฑ์ต่างกันซึ่งในฟอรั่มนี้ มิได้ดูแลในส่วนของผลิตภัณฑ์ Windows Phone และเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานจึงแนะนำให้คุณติดต่อไปยังทีมงานของ Windows Phone เพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง คุณสามารถติดต่อฝ่ายSupport ของ Windows Phone ได้ที่เว็ปไซต์

http://answers.microsoft.com/en-us/winphone ค่ะ

หมายเหตุ ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้วทางทีมงานจะล็อกกระทู้นี้ และคุณจะไม่สามารถตอบกลับในกระทู้นี้ค่ะ ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

ประสบปัญหาทาง มือถือค่ะ รุ่น NOKIA Lumia 630 ค่ะ

สวัสดีค่ะ  คุณณัฐริกากอบโกย

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบสมัครบัญชีใหม่แล้ว แต่ในเครื่องยังเป็นบัญชีเก่าอยู่นั้น

ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1.เครื่องที่คุณกำลังประสบปัญหาคืออะไร  เช่น คอมพิวเตอร์  surface มือถือ เป็นต้น

2.ขอทราบรุ่นเทอร์มินัลที่กำลังประสบปัญหานี้คืออะไร

3. รบกวนให้คุณทำการปริ้นสกรีนหน้าต่างที่ปรากฏปัญหาเเล้วเเนบไฟล์มาที่ข้อความส่วนบุดคลค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft