สวัสดีครับ เพื่อนผมลืม รหัสผ่าน hotmail.com

สวัสดีค่ะ คุณ นภดล อินก๋า

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่ผู้ใช้งานไม่สามารถจดจำรหัสผ่านได้

ทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบชื่ออีเมล์ที่คุณเเจ้งเรามาเเล้ว ปรากฏว่าชื่อบัญชีอีเมลล์ดังกล่าวได้เคยถูกลบออกจากระบบของเรา สาเหตุเนื่องมากจากไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน เเละในปัจจุบันนี้ได้มีผู้ใช้งานท่านอื่นสมัครบัญชีนี้เพื่อใช้งานใหม่อีก หรืออาจจะเป็นตัวของผู้ใช้งานเองที่เป็นผู้สมัครบัญชีนี้ขึ้นมาค่ะ

ดังนั้นคุณมั่นใจหรือไม่ว่าคุณได้เเจ้งชื่ออีเมล์ของผู้ใช้งานอย่างถูกต้องค่ะ ทีมงานรบกวนให้คุณทบทวนชื่ออีเมล์ใหม่อีกครั้งค่ะ จากนั้นให้คุณทำ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

คุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ข้างต้นนั้น เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

ด้วยความเคารพครับ ทีมงาน Microsoft  ทางอีเมลล์ นั้นไม่ได้ใช้งานจริงๆครับ แต่ยืนยันว่า ทางอีเมล์ที่ส่งไปให้นั้นเป็นของจริงครับ แต่ไม่รู้ว่าโดนลบด้วยเหตุผลอะไรทางเจ้าของ อีเมลล์นั้นไม่ได้เข้ามาดูอีเมลล์เลยครับ เพราะ เล่นแต่เฟสบุ๊คจึงไม่ได้ใส่ใจ ท่านสามารถ พิมพ์ชื่อ aladin_******@hotmail.com  ใน Facebook ดูได้ครับ  แล้วจะได้เป็นเฟส

https://www.facebook.com/aladin.gi?fref=ts

Pathapee Bamnetngam

ทางเฟสบุ๊คนั้น หากไม่ยืนยันตัว จะไม่สามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบครับ ผม ซึ่งขอยืนยันว่า อีเมลล์ นั้น เป็นของเพื่อนผม ไม่ได้ โกหกแต่อย่างใด ซึ่ง เพื่อนผมนั้น สามารถ ส่งสำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันอีเมลล์นี้ได้ครับ ณตอนนี้ เฟสบุ๊คโดนไวรัส ที่ชื่อว่า ทำให้ไม่สามารถเข้าได้ จึงจำเป็นอย่างมากที่จะมากู้ email ครับ ซึ่งข้อมูลในนั้น ล้วนแต่มีข้อมูลสำคัในการเรียนการสอน และอาชีพทำงานครับ

หากไม่ได้จริงๆ รบกวนทีมงาน Microsoft ส่งรหัส ยืนยันให้ได้หรือไม่ครับ  ซึ่งมีรหัส 6 หลักในการกู้เฟสบุ๊คขอบคุณครับ  ถ้าหากว่ามีคนใช้งานอีเมลล์ แทนแล้วก็ขอรบกวน เพียง ตัวรหัสผ่านครับ ส่งมา ใน อีเมล์ผมก็ได้ครับ

ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คุณ นภดล อินก๋า

สำหรับปัญหาที่ผู้ใช้งานไม่สามารถจดจำรหัสผ่านได้ เเละไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน

สถานะบัญชีดังกล่าวจะยังเป็นของผู้ใช้งานหรือไม่ ผู้ใช้งานสามารถทำการส่งขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีได้ที่ https://account.live.com/acsr เพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีค่ะ

เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานหรือการกู้คืนบัญชีของคุณนั้น ามที่ทีมงานได้เเจ้งให้คุณทราบเเล้วก่อนหน้านี้ว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้วเเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ เพื่อติดต่อกับทีมงานน่ะคะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ ได้ส่งข้อมูลไปหมดแล้วแต่ไม่มีการตอบกลับ แล้วก็ไม่ได้จึงมาแจ้งทางนี้ครับ แต่ เท่าที่ ฟังดู คงไม่ได้สินะครับ   คงหมดปัญญาแล้วหละครับ  ไม่ได้ก็ไม่เอาแล้วครับ

สุดท้ายนี้ขอฝากไรอย่างนึงนะครับ เพื่อนผมฝากมา       

สำหรับ ปัญหานี้ การโดนลบ เพราะไม่ได้เข้ามานาน แต่ก็ยังมีข้อมูลจากเฟสบุ๊คส่งมาตลอด แต่เนื่องจากไม่ได้เข้าใช้งาน ทำให้ถูกลบ โดยผู้ให้บริการเอง แล้วมีคนใหม่มาสมัครแทน ซึ่งเป็นปัญหาที่แย่มากครัีบ ทำให้ใช้บริการเดือดร้อน ถึงแม่ว่าจะไม่ได้ใช้งาน  แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีข้อความส่งมา

ข้อ 2 ระบบรักษาความปลอดภัย มีไว้เพื่อให้ลูกค้า เข้าถึงความปลอดภัยในการเข้ารหัส  จึงทำให้มีระบบรัดกุมแต่หากผู้ใช้บริการไม่ได้เข้าใช้เอง จะมีเพื่ออะไร หากมไ่ใช่อำรนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการ

ข้อ 3 ขอยืนยันตัวตนก็แล้ว ยื่นเรื่องขอส่งบัตรประชาชนก็แล้ว แต่ิส่งที่ได้คือส่งข้อมูลแบบฟอร์มซึ่งส่งไป เป็น 10 ฉบับ ก็บอกปแค่ว่าข้อมูลน้อยให้ส่งใหม่ ซึ่งใช้อีเมลล์หลายเมลล์ก็แล้ว  จะมีความปลอดภัยไว้เพื่ออะไรหากผู้ใช้บริการใช้ไม่ได้ ขอร้องก็แล้ว ก็ได้คำตอบเดิมๆกลับ มา ถ้าหากช่วยเหลือไม่ได้ ก็คงไม่เป็นอะไรครับ เพราะถือว่า ได้แจ้งเรียนไว้แล้ว เดือดร้อนยังก็ไม่เกี่ยวข้อง เพราะผิดที่ไม่ได้ Log in แหมโดนลบ แต่ข้อมูลที่สมัครอีเมลล์นี้ไว้ ถึงจะพังก็ไม่เป็นไร คนสมัครเมลล์ก้อได้ข้อมูลไป ขอแจ้งส่งรหัสผ่าน Facebook จะเปลี่ยน อีเมลล์ ก็ไม่ยอมแจ้ง หมดหนทางละครับ ลาเลยละกัน หือว่าได้แจ้งเรื่องไว้แล้ว  ถึงแม้รหัสความปลอดภัยจะแน่นหนา แต่ หากผู้บริโภคไม่สามารถใช้งานได้ก็ไม่มีประโยชน์อะไร ยอมทำทุกอย่างก็แล้ว จะยื่นเรื่องส่งสำเนาะบัตรประชาชน นี่ก็ยังไม่พออีก  ขนาดนี้ยังไม่ปลอดภัยก็ไม่รู้จะว่าอะไรละ    ขอขอบคุณอย่างมากที่ตอบกลับมา ผมจะไม่มีวันลืมเลย   คงต้องไปใช้เมลล์อื่นละ  ถ้ามันยากขนาดนี้ความปลอดภัยจะมีไว้ทำไมถ้าไม่ได้ใช้เพื่อช่วยเหลือ  เพื่่อนผมฝากมา

ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คุณ นภดล อินก๋า

 ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหาที่ผู้ใช้กำลังประสบค่ะ

เเต่คุณเเละผู้ใช้งานเองจะไม่ได้รับความคืบหน้าใดใด หากคุณยังคงติดต่อกับเราผ่านทางกระทู้นี้

ทีมงานจะไม่สามารถให้ความช่วยเหลือ หรือเเนะนำอะไรคุณได้

นอกจากคุณจะเข้าทำ**การสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ

อีกครั้งน่ะคะ คุณจำเป็นต้อง**สร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** เพื่อติดต่อกับทีมงานค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ เเต่ทั้งนี้ทั้งนั้นทีมงานอยากขอความร่วมมือจากคุณ รบกวนให้คุณทำตามคำเเนะนำของเราด้วยน่ะคะ

เเละหากคุณยังต้องการใช้งานบัญชีของคุณ เราจะมีทีมงานเฉพาะของเราคอยให้คำเเนะนำเกี่ยวกับวิธีการ เเนวทางในการกรอกข้อมูลเพื่อส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ เพียงเเค่รบกวนน่ะคะ ให้คุณเข้าไป **สร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** เพื่อสนทนากับทีมงานค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft