เมลเก่าไม่โชว์ใน Inbox

ไม่ระบุชื่อ
2014-02-09T07:11:12+00:00

สวัสดีค่ะ

พอดีวันนี้เข้าไปเช็คเมลตามปกติ

แล้วก็กำลังจะลบเมลที่ไม่ต้องการใน Inbox เป็นปกติ

พอลบไปเรื่อยๆ พบว่าเมลเก่าๆ มันไม่โชว์ (ปกติมันจะให้กดNext ไปหน้าหลังๆได้ เพราะเมลเยอะ)

จนใน Inbox ไม่เหลือเมลเลย .. เลยลองเสิชเมลดู พบว่ามันยังอยู่ค่ะ แต่อยู่ใน โฟลเดอร์ POP

ซึ่งใน โฟลเดอร์ที่เคยสร้างไว้มันไม่มี แล้วก็ไม่มีโฟลเดอร์นี้โชว์ข้างๆด้วย

แล้วมีแถบข้างล่างโชว์ว่า ..

ข้อความของคุณอยู่ในโฟลเดอร์ POP! โปรแกรม อื่นบางโปรแกรมมีการตั้งค่าให้ดาวน์โหลดและลบข้อความของคุณออกจาก Outlook เพื่อป้องกันในกรณีที่มีการตั้งค่าดังกล่าวไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ

เราได้ใส่ข้อความไว้ในโฟลเดอร์ POP พิเศษ คุณตั้งใจตั้งค่าดังกล่าวหรือไม่ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

..

พอกด เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ก็โชว์ว่า ..

ขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้

รบกวนขอวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

10 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2014-02-09T08:18:37+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณﾞ PLATATEELP ｡

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

    สำหรับปัญหาเมลเก่าไม่โชว์ใน Inbox ที่คุณกำลังประสบอยู่ขณะนี้ อาจเกิดได้หลายสาเหตุ

    ดังนั้น ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่ เพื่อการตรวจสอบ และแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ

    ทีมงานMicrosoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2014-02-09T08:27:10+00:00

    ******@msn.com ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2014-02-09T09:13:56+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณﾞ PLATATEELP ｡  

    ทีมงานต้องขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความร่วมมือที่ดี

    สำหรับปัญหาที่เมลเก่าไม่โชว์ใน Inbox ของคุณ อาจเกิดจากปัญหาบนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานค่ะ ดังนั้น

    ทางทีมงานรบกวนคุณเปลี่ยนการเข้าถึงอินเตอร์เน๊ตผ่านบราวเซอร์อื่นๆ  เช่น Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera เป็นต้น

    หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้  กรุณาติดต่อกลับมายังทีมงานอีกครั้ง เพื่อทำการแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไป

    ขอขอบคุณ

    ทีมงานMicrosoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2014-02-09T09:33:19+00:00

    ปกติใช้งานด้วย Mozilla Firefox ค่ะ

    เมื่อกี้ลอง ใช้ Google Chrome แทน ก็ยังไม่โชว์เหมือนเดิมค่ะ

    ไม่ทราบว่าเกิดจาก การย้ายเมล์ไปใน โฟลเดอร์ POP โดยอัตโนมัติจากระบบหรือเปล่าคะ

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2014-02-10T02:30:04+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณﾞ PLATATEELP ｡ 

    สำหรับปัญหาที่เมลเก่าไม่โชว์ใน Inbox  แต่คุณสามารถค้นหาอีเมล์ของคุณได้ในโฟลเดอร์ POPนั้น

    จากการที่ทีมงานได้ตรวจสอบบัญชีของคุณในระบบอีกครั้งแล้ว  พบว่าอีเมล์ของคุณได้ทำการตั้งค่ารับส่งอีเมล์ แบบ POP โดยระบบดังกล่าวจะทำการจัดการลบข้อมูลอีเมล์ของคุณอย่างอัตโนมัติ และ อีเมล์ของคุณได้ทำการตั้งค่า“Don't let another program delete messages from Outlook.”พร้อมกัน

    ทังนั้น ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

    1.อีเมล์เก่าใน POP  คุณต้องการกู้คืนกลับหรือไม่

    1. หากคุณไม่ต้องการอีเมล์เก่าใน POPแล้ว   กรุณาติดต่อกับทางเราอีกครั้ง เพื่อ ทางทีมงานจะช่วยคุณทำการลบทิ้งอีเมล์เก่าใน POPไป

    3.หากคุณยังต้องการอีเมล์เก่าใน POP  ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ แล้วติดต่อกับทางเราอีกครั้ง(แจ้งให้ทางเราทราบชื่อโฟลเดอร์ใหม่ หรือ ชื่อโฟลเดอร์ที่คุณต้องการเก็บอีเมล์เก่าใน POP)   เพื่อทางเราจะช่วยคุณย้ายอีเมล์เก่าใน POPไปโฟลเดอร์ใหม่ดังกล่าว( หรือ ชื่อโฟลเดอร์ที่คุณต้องการเก็บอีเมล์เก่าใน POP )ให้คุณ

    หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

    ทีมงานMicrosoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น