outlook.com /hotmail.com เข้าใช้อีเมลล์ไม่ได้

เรีน ทีมงาน

คาดว่าไม่ได้เป็นที่ broswer นะคะ เพราะหลังจากได้คำตอบกลับมา อีเมลล์ใช้ได้ปกติ โดยที่ยังไม่ได้ลองแก้ไขอะไร

ใช้งานได้ปกติประมาณ 2-3 ชัวโมง ก็เป็นอีก เป็นแบบนี้ มา 2-3 วันแล้วค่ะ

ลองเปิดทั้ง chorme/IE แล้ว เป็นเหมือนกันทั้งหมด 

แต่โค้ด ไม่เหมือนโครม

ของ ie --- Reference #98.d7fda46e.1401782515.5fd64c1 

รบกวนทีมงานดูระบบอีกครั้ง หากต้องให้เราแก้ไขอย่างไรบ้าง

รบกวนแจ้งกลับค่ะ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณMeedesignGraphicdesign and ...

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากปัญหาที่คุณกำลังประสบไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชีของคุณ เนื่องจากโหลดเข้าหน้า login ไม่ได้นั้น

อาจเกิดจากปัญหาบนเบราว์เซอร์ ดังนั้น ทีมงานขอให้คุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งาน Outlook.com

ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อีกนั้น ขอให้คุณทำการรีเซต browser ใหม่ โดยก่อนทำการรีเซตbrowser นั้น หากคุณมีการตั้งค่าจดจำลิ้งค์ต่างๆใน Favorites นั้นขอให้คุณทำการ back up ลิ้งค์ดังกล่าวก่อนดำเนินการรีเซตค่ะ เนื่องจากหากทำการรีเซตแล้วนั้นข้อมูลในbrowser จะหายไปวิธีการมีดังนี้

1. เปิด Internet Explorer browser
2. มุมขวาบนบริเวณรูปเฟือง คลิกเลือก "Internet options"
3. ไปที่ แทบ "Advanced"
4. คลิก "Reset"

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้  ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการปริ้นสกีนหน้าจอหน้าที่แสดงข้อความผิดพลาด(ตั้งค่าให้เป็นภาษาอังกฤษ) จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราค่ะ

และทีมงานขอให้คุณลองลงชื่อเข้าใช้งานในคอมพิเตอร์อื่น ว่าจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft