ลืมรหัสผ่าน hotmail

สวัสดีค่ะ คุณ watcharin khosa

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาลืมรหัสผ่านของบัญชีคุณและคุณไม่สามารถกู้รหัสผ่านได้เนื่องจากติดตรงคำถามกันลืมที่ถามว่า ? นั้น

สำหรับปัญหาของคุณ ทางเราขอตอบดังนี้ค่ะ

1. คำถามที่ถามว่า ? เมื่อคุณทำการกู้รหัสผ่าน อาจเกิดจากคุณไม่ได้กรอกคำถามดังกล่าวนั้นเมื่อคุณสมัครบัญชีอีเมล์ของคุณค่ะ
2. ทางเราได้ทำการตรวจสอบบัญชีของคุณเเล้ว ปรากฏว่าชื่อบัญชีอีเมลล์ที่คุณแจ้งมาถูกลบออกแล้วค่ะ  ทั้งนี้อาจเนื่องมาจากบัญชีของคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน ทำให้บัญชีถูกลบออกโดยอัตโนมัติ หรือคุณแจ้งอีเมล์มาไม่ถูกต้อง  ดังนั้นทางเราจึงขอความกรุณาให้คุณตรวจสอบชื่อบัญชีอีเมล์ของคุณใหม่อีกครั้ง

(**** @ outlook.com/@hotmail.co.th  @windowslive.com/เป็นต้น)  

หากคุณมั่นใจเเล้วว่าชื่อเมล์ของคุณถูกต้อง แสดงว่าบัญชีของคุณได้ถูกลบออกโดยอัตโนมัติแล้ว และทางเดียวที่จะสามารถทำได้คือ สมัครบัญชี Microsoft ใหม่เท่านั้นค่ะ  ทางทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลในส่วนนี้กลับมาได้ค่ะ

หากชื่อบัญชีที่คุณแจ้งมาไม่ถูกต้องและคุณต้องการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ของคุณ ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์ http://account.live.com/pw

เเต่หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง ทางทีมงานแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีผ่านทางเว็ปไซต์ https://account.live.com/acsr ค่ะ

หมายเหตุ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ทางเราจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ

สำคัญ หากกรอกข้อมูลน้อยเกินไป ทางเราจะไม่รับพิจารณาแล้วเอาคำร้องขอของคุณออกทันที คุณจำเป็นต้องดำเนินการจนกว่าจะได้หมายเลขปัญหา จึงจะถือว่าการกรอกคำร้องนั้นเสร็จสมบูรณ์

3.ทางทีมงานต้องขออภัยที่ทางเราไม่สามารถสนทนากับคุณได้ในกระทู้นี้อีกค่ะ  เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ ดังนั้นหากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆเกี่ยวกับปัญหานี้อีก คุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ขอบคุณมากครับสำหรับคำตอบ

ทุกอย่างในนั้นหายหมดทั้ง e-mail ทั้งข้อความเก่าๆ รุปภาพเก่า ๆ น่าเสียดายนะครับ เห้อ

สวัสดีค่ะ คุณ watcharin khosa

ตามที่ทีมงานของเราได้ทำการตรวจสอบบัญชีของคุณเเล้ว ปรากฏว่าชื่อบัญชีอีเมลล์ที่คุณแจ้งมาถูกลบออกแล้วค่ะ  ทั้งนี้อาจเนื่องมาจากบัญชีของคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานานทำให้บัญชีถูกลบออกโดยอัตโนมัติ หรือคุณแจ้งอีเมล์มาไม่ถูกต้อง ดังนั้นทางเราจึงขอความกรุณาให้คุณตรวจสอบชื่อบัญชีอีเมล์ของคุณใหม่อีกครั้ง

(**** @ outlook.com/@hotmail.co.th @windowslive.com/เป็นต้น) 

หากคุณมั่นใจเเล้วว่าชื่อเมล์ของคุณถูกต้อง แสดงว่าบัญชีของคุณได้ถูกลบออกโดยอัตโนมัติแล้วและทางเดียวที่จะสามารถทำได้คือ สมัครบัญชี Microsoft ใหม่เท่านั้นค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลในส่วนนี้กลับมาได้ค่ะ

เพิ่มเติม****สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Terms of Use คุณสามารถดูได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-TH/windows-live/microsoft-service-agreementค่ะ

เเละสำหรับ Code of Conduct ของเรา กรุณาเข้าชมได้ ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-TH/windows-live/code-of-conductค่ะ

เเละหากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม เกี่ยวกับปัญหาการใช้งานบัญชีไมโครซอฟท์

คุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ เพื่อสนทนากับทีมงานผ่านทางแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ

คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

เนื่องจากปัญหาของคุณ ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft