การแนบไฟล์ส่งเมล์ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณiPondT

จากปัญหาไม่สามารถแนบไฟล์ส่งเมลล์ ได้นั้น หากคุณได้ทำการตั้งค่า HTTPSในการเข้าถึงบัญชีแล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทีมงานขอให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้

1.ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานOutlook.com

ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

(หากคุณได้ทำการติดตั้ง IE10 ใหม่แล้วก็ไม่ต้องทำขั้นตอนนี้อีกแล้วค่ะ)

2.ลงชื่อออกจากบัญชีแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ลองทำการแนบไฟล์ว่าจะสามารถใช้งานได้หรือไม่

3. ขอให้คุณทำการรีเซต browser ใหม่ และทำการลบคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์และล้างแคชค่ะ
4. ทีมงานขอทราบว่าปัจจุบันคุณมีการใช้งาน MicrosoftSilverlight หรือไม่

หากไม่ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่เว็ปไซน์ด้านล่างนี้ เพื่อทำการติดตั้งMicrosoft Silverlight 5 ค่ะ

http://www.microsoft.com/silverlight/  

จากนั้นทดลองใช้งานอีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอให้คุณแจ้งรายละเอียดดังนี้

1. ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่
2. รุ่นเทอร์มินัลที่กำลังประสบปัญหานี้คืออะไร

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ

ทีมงานMicrosoft

มันฟ้องว่า มี IE 10 ใหม่กว่าติดตั้งอยู่แล้ว   แต่ตัวที่มีอยู่ในNotebook outlook ไม่สามารถแนบไฟล์เข้าไปได้ แต่ chrome ใช้ได้ 

ถ้าผมจะติดตั้ง IE10 ใหม่ ต้องลบของเก่าทิ้งใช่หรือไม่ (IE10 พึ่งถูกอัฟเดตอัตโนมัติ)

ธีระ

******@hotmail.com