การแนบไฟล์ส่งเมล์ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณiPondT

จากปัญหาไม่สามารถแนบไฟล์ส่งเมลล์ ได้นั้น หากคุณได้ทำการตั้งค่า HTTPSในการเข้าถึงบัญชีแล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทีมงานขอให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้

1.ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานOutlook.com

ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

(หากคุณได้ทำการติดตั้ง IE10 ใหม่แล้วก็ไม่ต้องทำขั้นตอนนี้อีกแล้วค่ะ)

2.ลงชื่อออกจากบัญชีแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ลองทำการแนบไฟล์ว่าจะสามารถใช้งานได้หรือไม่

3. ขอให้คุณทำการรีเซต browser ใหม่ และทำการลบคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์และล้างแคชค่ะ
4. ทีมงานขอทราบว่าปัจจุบันคุณมีการใช้งาน MicrosoftSilverlight หรือไม่

หากไม่ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่เว็ปไซน์ด้านล่างนี้ เพื่อทำการติดตั้งMicrosoft Silverlight 5 ค่ะ

http://www.microsoft.com/silverlight/  

จากนั้นทดลองใช้งานอีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอให้คุณแจ้งรายละเอียดดังนี้

1. ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่
2. รุ่นเทอร์มินัลที่กำลังประสบปัญหานี้คืออะไร

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ

ทีมงานMicrosoft

สวัสดีค่ะ คุณiPondT

สำหราบปัญหาที่เกี่ยวกับการติดตั้ง Internet Explorer 10 นั้น ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าเรามิได้ดูแลในส่วนของผลิตภัณฑ์นี้ค่ะ และเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานจึงแนะนำให้คุณติดต่อไปยังฟอรั่มของWindows เพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง คุณสามารถติดต่อฟอรั่มของWindows ได้ที่นี่

http://answers.microsoft.com/th-th/windows 

หากมีข้อสงสัยอื่นใด สามารถแจ้งมายังเราได้อีกครั้ง

หวังว่าคุณคงยังให้การสนับสนุน และใช้บริการของเราต่อไป

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณiPondT

 

จากปัญหาไม่สามารถแนบไฟล์ส่งเมลล์ ได้นั้น หากคุณได้ทำการตั้งค่า HTTPSในการเข้าถึงบัญชีแล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทีมงานขอให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้

 

1.ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานOutlook.com

ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

(หากคุณได้ทำการติดตั้ง IE10 ใหม่แล้วก็ไม่ต้องทำขั้นตอนนี้อีกแล้วค่ะ)

2.ลงชื่อออกจากบัญชีแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ลองทำการแนบไฟล์ว่าจะสามารถใช้งานได้หรือไม่

3. ขอให้คุณทำการรีเซต browser ใหม่ และทำการลบคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์และล้างแคชค่ะ
4. ทีมงานขอทราบว่าปัจจุบันคุณมีการใช้งาน MicrosoftSilverlight หรือไม่

หากไม่ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่เว็ปไซน์ด้านล่างนี้ เพื่อทำการติดตั้งMicrosoft Silverlight 5 ค่ะ

http://www.microsoft.com/silverlight/  

 

จากนั้นทดลองใช้งานอีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอให้คุณแจ้งรายละเอียดดังนี้

1. ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่
2. รุ่นเทอร์มินัลที่กำลังประสบปัญหานี้คืออะไร

(คอมพิวเตอร์<br>surface มือถือ เป็นต้น)

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ

ทีมงานMicrosoft

การตั้งค่าHTTPsเพื่อเข้าถึงบัญชีทำอย่างไรครับ

ส่วนIE10เครื่องแจ้งว่ามีใหม่กว่าติดตั้งอยู่แล้วและsilverlightได้ติดตั้งอยู่แล้วครับ

การรีเซ็ทbrowserทำอย่างไรครับ

ธีระ

******@hotmail.com

ผมใช้Notebook,win7,Homepremium64bitsครับปัญหาตอนนี้ผมเคาะspacebarมันไม่ตอบสนองตัวอักษรเลยติดกันไม่อยากใช้เลยครับIE10แต่เผอิญมันถูกตั้งค่าเป้นอัฟเดตอัตโนมัติครับช่วยเหลือด้วยนะครับ

มันฟ้องว่า มี IE 10 ใหม่กว่าติดตั้งอยู่แล้ว   แต่ตัวที่มีอยู่ในNotebook outlook ไม่สามารถแนบไฟล์เข้าไปได้ แต่ chrome ใช้ได้ 

ถ้าผมจะติดตั้ง IE10 ใหม่ ต้องลบของเก่าทิ้งใช่หรือไม่ (IE10 พึ่งถูกอัฟเดตอัตโนมัติ)

ธีระ

******@hotmail.com

สวัสดีค่ะ คุณiPondT

ทีมงานขอแจ้งให้ทราบการตั้งค่าHTTPSนั้นระบบจำทำการตั้งค่าโดยตอัตโนมัติ ซึ่งคุณจะไม่ต้องทำการตั้งค่าเองค่ะ  และส่วนปัญหาที่เกี่ยวกับการรีเซ็ตbrowserนั้น  ทีมงานขอให้คุณทำการรีเซต browser ใหม่ โดยก่อนทำการรีเซตbrowser นั้น หากคุณมีการตั้งค่าจดจำลิ้งค์ต่างๆใน Favorites นั้นขอให้คุณทำการ back up ลิ้งค์ดังกล่าวก่อนดำเนินการรีเซตค่ะ เนื่องจากหากทำการรีเซตแล้วนั้นข้อมูลในbrowser จะหายไป วิธีการมีดังนี้

1. เปิด Internet Explorer browser
2. มุมขวาบนบริเวณรูปเฟือง คลิกเลือก "Internet options"
3. ไปที่ แทบ "Advanced"
4. คลิก "Reset"

และทีมงานขอทราบว่าคุณได้ทำการลบคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์และล้างแคชหรือไม่ หากยังไม่ได้ทำ

ทีมงานขอให้คุณทำการลบคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์และล้างแคช ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิดBrowser Internet Explorer
2. ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง)>> Internet Options >> General
3. หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่ Delete >>ทำเครื่องหมายถูก3 จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies” และ “History” >>คลิก “Delete” >> OK
4. ปิดหน้าต่างInternet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุ การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเวปไซด์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิ้งค์เวปไซด์ โปรดทำเครื่องหมายFavorites

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดเเจ้งให้เราทราบ

ทีมงานMicrosoft