ไม่ได้รับอีเมลล์จาก apple เกิดจากอะไรค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ kookkai2238

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับอีเมลล์จาก Apple ได้นั้น  หากคุณสามารถรับจดหมายจากผู้ใช้งานคนอื่นได้ค่ะ แค่ไม่สามารถรับอีเมลล์เพียงจากApple  ปัญหาอาจเกิดจากฝ่ายผู้ส่ง(ทางเองApple) ไม่สามารถส่งจดหมายถึงคุณได้ ค่ะ

สาเหตุอาจเกิดจาก IP เซิร์ฟเวอร์จดหมายที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Outlook.com ได้เกินขีดจำกัดการเชื่อมต่อที่อนุญาต เหตุผลที่จำกัดอัตรานั้นเกี่ยวกับความมีชื่อเสียงของ IP หรือ โดเมนของผู้ใช้บริการโดเมนนั้นๆ

ดังนั้นทีมงานจึงเเนะนำให้ผู้ส่ง(ทางเองApple)  กรอกแบบฟอร์มเป็นภาษาอังกฤษภายในเว็ปไซน์ด้านล่างนี้

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl2&ct=eformts

เพื่อลงทะเบียนกับทาง Outlook.com  เกี่ยวกับการส่งจดหมายถึงคุณ ผู้ซึ่งใช้งานโดเมนของ Outlook.com  

ข้อมูลที่สำคัญที่ผู้ส่งจำเป็นจะต้องกรอกคือ

1. Contact name -- ชื่อ นามสกุลของผู้ส่ง

2. Contact e-mail address (This email must be valid to receive the investigation report.)

ชื่ออีเมล์ติดต่อกลับของผู้ส่ง (จำเป็นจะต้องเป็นอีเมล์ที่สามารถใช้งานได้ หรือสามารถติดต่อกลับได้)

3. Outbound IP(s) or range(s) -- หมายเลข IP ที่ไม่สามารถส่งจดหมายออกได้ของผู้ส่ง (อาจจะมีมากกว่า 1หมายเลข IP ก็ได้)

เกี่ยวกับปัญหานี้ คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่เว็ปไซน์ด้านล่างนี้ค่ะ

http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft