เข้าเมลไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นว่าขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้

รบกวนทีมงานช่วยด้วยคะเป็นเหมือนเจ้าของหัวข้อเลยคะ

แก้ตามวิธีที่แนะนำทำไม่ได้เลย ลองหมดแล้ว

เชื่อมไว้ 5 เมล์ มีเมล์นี้เกิดปัญหาเมล์เดียว สำคัญต้องใช้รบกวนช่วยด้วยคะ

******@hotmail.com 

อัพเดทข้อมูลคำถามปลอดภัยแล้ว ทำหมดแล้วคะ ทีมงานช่วยได้อย่างไรบ้าง

เปลี่ยนกลับเป็นเป็นรูปแบบ hotmail. ก็ไม่ได้คะ แต่อันอื่นเปลี่ยนกลับได้หมดเลย

ช่วยทีนะคะต้องรีบใช้ตอบลุกค้า

ขอบคุณคะ

สวัสดีค่ะ คุณ เจนวุฒิบุญชูพงศ์ 

ในเบื้องต้นทีมงานเเนะนำให้คุณทำการปรับประสิทธิภาพการทำงาน Internet Explorer ของคุณ

โดยคลิกเข้าไปที่ลิ้งค์ด้านล่างนี้ค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/optimize-internet-explorer

จากนั้นให้คุณรอสักระยะเวลานึง เพื่อลองลงชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง

เเต่หากยังคงไม่สามารถเข้าถึงกล่องข้อความของคุณได้ 

ทีมงานขอทราบว่าปัจจุบัน คุณใช้งาน Internet Explorer 9 หรือไม่ หากไม่

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการอัพเดท Internet Explorer เวอร์ชั่นปัจจุบันของคุณเป็น Internet Explorer 9 ค่ะ

โดยคุณสามารถเข้าไปยังเว็ปไซน์ด้านล่างนี้ เพื่อทำการดาวน์โหลดค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

คุณ yuyu023 ค่ะ

หากเป็นเช่นนั้นทีมงานรบกวนให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้้เพื่อเปลี่ยนรูปเเบบการใช้งานกล่องจดหมายของคุณจาก Outlook.comเป็น Hotmail ค่ะ

โดยให้คุณลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

หลังจากนั้นในหน้าต่างจดหมายของคุณ (หน้าจะเป็นเเถบสีฟ้า) ให้สังเกตเครื่องมือที่อยู่มุมบนสุด ด้านขวามือ (รูปเฟือง)

เมื่อคุณทำการคลิกแล้ว ก็จะมีแถบลงมาให้คุณเลือก "ยกเลิกการเชื่อมต่อ Outlook"

จากนั้น คุณจะสามารถกลับเข้าสู่หน้าต่างการใช้งานในรูปเเบบของ Hotmail ค่ะ

เมื่อนั้นทีมงานรบกวนให้คุณลองเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ (รูปเเบบของ  Hotmail) อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้

ทีมงานขอทราบว่าอีกครั้งค่ะว่า เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Hotmail ของคุณด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ เช่น ที่ทำงาน หรือสถานที่อื่นๆ เเละการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในเเบบอื่นๆ (หรือผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตรายอื่น) คุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้หรือไม่? คุณ อีกทั้งทีมงานขอทราบว่าคุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณจากมือถือหรืออุปกรณ์อิเล็กโทรนิคอื่นๆได้หรือไม่?

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

ผมก็เข้าไม่ได้ช่วยทีครับ

คุณ yuyu023 ค่ะ

 

Hotmail จะสามารถทำงานได้ดีกับ Internet Explorer 9 ค่ะ ดังนั้นทีมงานขอทราบอีกครั้งว่าปัจจุบันนี้ คุณได้ใช้งาน Internet Explorer 9 หรือไม่ค่ะ หากคุณยังไม่มีการใช้งาน  Internet Explorer 9

คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดได้ที่

 

http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

เเละทีมงานขอทราบว่าเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Hotmail ของคุณด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ เช่น ที่ทำงาน หรือสถานที่อื่นๆคุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้หรือไม่

คุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้ หรือไม่ได้อย่างไร สามารถเเจ้งให้เราทราบได้ที่นี่ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

โหลดมาแล้วค่ะ โหลดตั้งแต่แนะนำครั้งแรกแล้ว  ก็ขึ้นเหมือนเดิม  ว่า ขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้

เข้าได้แต่หน้า  การเชื่อมต่อ ปฎิทิน skyDrive

ยกเว้นหน้า หน้าจดหมาย พอเข้าทีไร ก็ขึ้นแต่ว่า "ขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้"

ลองเข้าหน้าปฎิทิน มันจะเห็นจดหมายที่เข้ามา พอคลิ๊กเข้าไป ก็เข้าอิร๊อบเดิม ว่า ขออภัย ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้