เข้าอ่านเมล์ไม่ได้ครับ(live.kmitl.ac.th)

ไม่ระบุชื่อ

ผมพยายามเข้า ผ่าน outlook.com ก็ไม่ได้ เลยเข้าผ่านทาง msn

เข้ามาได้แต่มันไม่มีหน้า mail เข้าได้แต่ skydrive ข้อมูลยังอยู่ครบ

แต่พอคลิกเพื่อจะเข้าเมล์ก็แสดง error ดังรูป

จากรูปเกิด error เมื่อพยายามเข้าทาง outlook.com ไม่ได้ และเข้าผ่าน msn.com ได้ แต่เข้า mailbox ไม่ได้

ซึ่งผมไม่เคยมีทะเบียนของ office 365 และพยายาม sign out ทุกอย่าง,clear cookie ,history,up date browser ก็ยังไม่ได้ครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

14 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2013-10-06T01:32:47+00:00

สวัสดีค่ะ คุณchaloemchailowongtrakool

จากปัญหาดังกล่าวข้างต้น ทีมงานต้องขออนุญาตเพื่อเข้าถึงบัญชีอีเมล์ของคุณ เพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ แต่หากก่อนที่ทางเราจะได้รับอนุญาตจากคุณนั้น คุณต้องแน่ใจก่อนว่าบัญชีอีเมล์ของคุณนั้นได้มีการตั้งค่าอีเมล์สำรอง หรือคำถามลับและคำตอบ ไว้เรียบร้อยแล้วหรือไม่ เนื่องจากเมื่อทางทีมงานเข้าถึงอีเมล์ของคุณแล้ว รหัสผ่านปัจจุบันของคุณจะถูกเปลี่ยนไป ดังนั้น เมื่อคุณจะลงชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง คุณจำเป็นจะต้องทำการรีเซตพาสเวิร์ดใหม่ค่ะ คุณสามารถอ่านรายละเอียด และดำเนินการตรวจสอบการตั้งค่าได้ตาม ลิ้งค์นี้

http://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/hotmail-signin/what-should-i-do-before-i-grant-access-to-my/8505ccc3-54d0-4cdc-9b63-ffd97a7c7828

เพื่อให้เราได้รับอนุญาตจากคุณ เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ กรุณาตอบกลับการร้องขอจากทีมงาน ในข้อความส่วนบุคคล

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2013-09-29T06:36:04+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ chaloemchailowongtrakool

ขอบคุณสำหรับการตอบกลับค่ะ คุณ chaloemchailowongtrakool

ทีมงานจะรายงานปัญหานี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญของเราอีกครั้ง เพื่อดำเนินหารตรวจสอบ

การตรวจสอบจำเป็นจะต้องใช้เวลา ดังนั้นหากทีมงานมีความคืบหน้าอย่างไร เราจะรีบเเจ้งให้คุณทราบในทันทีค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2013-09-29T04:33:33+00:00

หลังจากเข้าเมล์ด้วย windows live mail แล้วได้ผลตามรูปด้านล่างครับ

ผลที่ได้มีดังนี้ครับ

1.สามารถเปิดเมล์ได้ แต่เห็นมีอยู่ 1 ฉบับ อีเมล์ที่มีอยู่เดิมหายหมด

2.การทดสอบการส่งจดหมาย สามารถส่งถึงผู้รับ(ส่งได้)

3.แต่เมื่อส่งจดหมายจากที่อื่นมา จดหมายไม่เข้า(รับไม่ได้)

4.ลอง add บัญชีอื่น(hotmail.com) ใช้งานได้ปกติ sync จดหมายได้ครบ ส่งได้-รับได้ปกติ

5.ข้อมูลใน skydrive ยังคงเป็นปกติ

6.รายชื่อ contact หาย
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2013-09-26T02:25:35+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ chaloemchailowongtrakool

ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับการตอบกลับที่ล่าช้า

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี @live.kmitl.ac.th ของคุณ ผ่านทาง outlook.com ได้นั้น

ทีมงานรบกวนให้คุณลองใช้งานบัญชี @live.kmitl.ac.th บน โปรเเกรม Microsoft office outlook 2013 หรือ โปรเเกรม Live mail บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ว่าคุณสามารถใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่ค่ะ

หากคุณสามารถใช้งานได้ ทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการใช้งานด้วยโปรเเกรม Microsoft office outlook 2013 หรือ โปรเเกรม Live mail จะทำให้คุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้อย่างสะดวกเเละคล่องตัว

เเต่หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานด้วยโปรเเกรมข้างต้นได้ ได้หรือไม่ได้อย่างไร ทีมงานรบกวนเเจ้งให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งค่ะ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2013-09-17T08:25:55+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ chaloemchailowongtrakool

ขอบคุณสำหรับการตอบกลับค่ะ คุณ chaloemchailowongtrakool

ทีมงานจะรายงานปัญหานี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญของเราอีกครั้ง เพื่อดำเนินหารตรวจสอบ

การตรวจสอบจำเป็นจะต้องใช้เวลา ดังนั้นหากทีมงานมีความคืบหน้าอย่างไร เราจะรีบเเจ้งให้คุณทราบในทันทีค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น