ปัญหา Hotmail รับเมลไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณanuwatluaboonchu

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

เพื่อความเเน่ชัดทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติมอีกครั้ง สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้ค่ะ

1. ขอทราบรายละเอียดของปัญหาคุณ ?

2. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น การใช้งานผ่าน Outlook.com,โปรเเกรมMicrosoft Office Outlook, โปรเเกรม Windows Live Mail หรืออื่นๆ ?

3. หลังจากที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้นั้น มีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) ?
4. มีข้อความผิดพลาด (Error Message) หรือข้อความเเจ้งเตือนใดๆปรากฏขึ้น?

ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งที่มาที่ไปของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ช่วยผมด้วย ผมก็เป็นเหมือนกันครับ

แต่ของผมบางทีก็มาบางทีก็ไม่มา

สวัสดีค่ะ คุณ Mr.EakkaratSuppagarn

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากข้อมูลที่คุณกล่าวมาถึงว่า บางที่คุณสามารถรับเมล์ได้ แต่บางที่ไม่สามารถรับเมล์ได้ ใช่หรือไม่

หากใช่ ทางเราขอแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหาด้วยต้วเองตามคำแนะนำที่ http://windows.microsoft.com/th-th/outlook/not-receiving-email

หากปัญหาของคุณยังไม่สามารถแก้ไขได้ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. ขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณ

2. ขอทราบชื่ออีเมล์ผู้ส่ง

หากไม่ใช่  ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งที่มาที่ไปของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

เป็นเหมือนกันค่ะ ไม่สามารถรับอีเมลได้

สวัสดีค่ะ คุณนวิมลสุวรรณแก้ว

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบไม่สามารถรับเมล์ได้นั้น สาเหตุเบื้องต้นหลักๆ คือ เกิดจากการตั้งค่าหรือสถานะการรับจดหมายของบัญชีผู้รับ (ของคุณ) เเละอีกทางหนึงคือเกิดจากฝ่ายผู้ส่งเอง เพื่อความเเน่ชัด ทีมงานแนะนำให้คุณเข้า

เว็ปไซต์ **ฉันไม่ได้รับอีเมลที่ส่งมาจากคนอื่น**และตรวจสอบบัญชีของคุณตามวิธีที่เว็ปไซต์แนะนำค่ะ

หากคุณได้ดำเนินการทุกวิธีที่เว็ปไซต์แนะนำให้แล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้

1.ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหาคือOutlook.com (คือการใช้งานผ่านหน้าเวปไซด์) ใช่หรือไม่

2.คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือแค่บางคน

3.หากไม่ได้รับจากบางคน ทีมงานขอทราบชื่ออีเมล์ผู้ส่งค่ะ

4.ขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft