ปัญหา Hotmail รับเมลไม่ได้ครับ

ยังไม่ได้รับเมลทดสอบที่ส่งมาให้เลยครับ

ตอนนี้ผมลบโฟลเดอร์ทิ้งหมดแล้ว ที่ผมสังเกตได้คือ

พอจะสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่ชื่อว่า Notes ก็สร้างไม่ได้

จะขึ้นข้อความว่า " A folder with the same name already exists here. "

ทั้งที่ไม่มีโฟลเดอร์ที่ชื่อเดียวกันนี้แสดงอยู่เลย

ผมเลยคิดว่าบางทีโฟลเดอร์ดั่งกล่าวอาจจะถูกซ่อนด้วยเหตุผลบางอย่างอยู่

ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าทำไม

ถึงอย่างนั้น พอลบโฟลเดอร์ที่มีทั้งหมดออก (ยกเว้น Notes ดั้งเดิมที่ไม่แสดง)

แล้วลองใช้เมลของผมส่งเมลไปที่เมลบริษัท ก็ไม่เข้าเหมือนเดิม

ออ เมลส่วนตัวของผมก็ไม่มีโฟลเดอร์ที่ชื่อ Notes เลยแฮะ

พอจะสร้างก็ขึ้นข้อมความแบบด้านบน

เพราะงั้นคงไม่เกี่ยวกันสินะ เพราะเมลนี้ก็รับส่งได้ปรกติ

สวัสดีครับ คุณ SivilaySidachanh

โฟลเดอร์ Notes เป็นโฟลเดอร์ที่สร้างเองโดยระบบ ซึ่งอาจจะไม่สามารถเห็นได้ครับ คุณจึงไม่ต้องสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่ชื่อ Notes ครับ

ทางเราขอทราบว่าในตอนนี้คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโฟลเดอร์ชื่อซ้ำกันอยู่หรือไม่ครับ กรุณาสร้างปริ้นสกรีนของชื่อหัวข้อโฟลเดอร์ทั้งหมดที่คุณมีด้านซ้ายมือของกล่องข้อความของคุณแนบกลับมากับการตอบกลับเพื่อการตรวจสอบครับ

นอกจากนี้แล้วทางเราขอรบกวนให้คุณลองตรวจสอบอุปกรณ์ที่คุณใช้งานในการเชื่อมโยงกับบัญชีที่ใช้ IMAP และทำการตรวจหาโฟลเดอร์ที่ชื่อ Notes และทำการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ดังกล่าวจากอุปกรณ์ ทำการบันทึกการเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าวหรือไม่ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ผมว่าผมรู้สาเหตุละว่าทำไมเมลไม่เข้า

พึ่งย้อนอ่านดูเมลของทาง Microsoft เมื่อเดือนก่อน

• • • • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 
• • • • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

คิดว่าจะใช่สาเหตุไหมครับ? ผมไม่ค่อยมั่นใจเท่าไหร่เพราะเมลนี้ถูกส่งมาก่อนที่ inbox จะถูกบล็อกกว่า 2 สัปดาห์

และ สงสัยตอนนั้นไม่ได้ทำการคอนเฟิร์มอะไร ละเลยไป ตัวระบบความปลอดภัย เลยบล็อกการเข้าถึง inbox ไว้

แต่ว่า contact list กับ calendar ก็เข้าได้เป็นปรกตินะ

• • • • - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

ตอนนี้คิดว่าจะลองเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่อยู่ แต่คนที่สามารถใช้โค้ดยืนยันเมลได้ ก็อยู่ต่างจังหวัด กำลังพยายามติดต่ออยู่

ถ้าได้ยังไง ก็จะมาบอกอีกทีครับ

สวัสดีครับ คุณ SivilaySidachanh

อีเมลดังกล่าวจะถูกส่งทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ผ่านสถานที่หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจึงแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีของคุณครับ

ทางเราจึงขอทราบเพิ่มเติมว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีตามปกติหรือไม่ และขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลความปลอดภัยของคุณว่ายังคงถูกต้องหรือไม่ จากนั้นให้คุณดำเนินการยืนยันตนผ่านลิงค์ภายในอีเมลดังกล่าวครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณKing

จากปัญหาไม่สามารถรับจดหมายได้นั้น ทีมงานได้ตรวจสอบบัญชีของคุณในระบบแล้ว พบว่าอีเมล์ของคุณได้ทำการตั้งค่ารับส่งอีเมล์ แบบ POP โดยระบบดังกล่าวจะทำการจัดการลบข้อมูลอีเมล์ของคุณอย่างอัตโนมัติค่ะทีมงานขอให้คุณตรวจสอบและตั้งค่าดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหา

2. มุมบนขวามือ (เครื่องหมายเฟือง) เลือก “ตัวเลือกเพิ่มเติม” ในหัวข้อ “การจัดการบัญชีของคุณ” หัวข้อย่อย “ POPและการลบข้อความที่ดาวน์โหลด”

3. ให้คุณคลิกเลือก “อย่าให้โปรแกรมอื่นลบข้อความจาก Outlook”

4. แล้วทำการ “บันทึก”

หากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้นั้น คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้น ได้มีการตั้งค่ารับส่งอีเมล์ผ่านโปรแกรมใดอื่นอีกหรือไม่ค่ะ และขอรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ Hotmail หรือ Outlook.com (ลงชื่อผ่านเวปไซด์)
2. หลังจากเกิดปัญหามีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) หรือข้อความผิดพลาด (Error Message) ใดๆปรากฏขึ้น
3. คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่
4. คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ
5. จดหมายที่ไม่สามารถส่งออกมาหาคุณได้มีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่
6. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ มือถือ
7. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ  (ขอให้ยกตัวอย่างอีเมล์ล่าสุดที่คุณไม่ได้รับจดหมาย)

หากมีข้อสงสัยอื่นใดโปรดแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง

ทีมงาน Microsoft

ทีมงานได้ย้ายฟอรั่มของคุณ ไปยังฟอรั่ม  Outlook.comเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นฟอรั่มที่ตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบค่ะ

ทำตามวิธีเเนะนำแล้วแต่ก็ยังไม่ได้รับอีเมลค่ะ

เป็น สามารถใช้งานบนมือถือได้ตามปกติ เเต่กับคอมพิวเตอร์ อีเมลจะไม่ขึ้นเลยค่ะ(ไม่ว่าจะเข้าคอมเครื่องไหนก้ตาม)

ไม่มีรหัสข้อผิดผลาดใดๆค่ะ

ไม่สามารถรับอีเมลอีเมลจากทุกคนค่ะ(ในการล็อคอินผ่านเว็บไซน์ เเต่ในมือถือไม่มีปํญหาค่ะ)

มั่นใจว่าได้รับค่ะ เพราะในมือถือมีการเเจ้งเตื่อนเข้ามา

เป้นมาตั้งเเต่สมัครอีเมลนี้เเรกๆเลยค่ะ เหมือนตัวเองจะไปกดอะไรไม่รุ้เข้าค่ะ

เพื่อความสะดวกในการเเก้ไขปัญหาอนุญาติให้ทีมงานเข้ามาแก้ไข้ให้เลยได้ไหมค่ะ

อีกอย่ากทราบวิธีเปลี่ยนภาษาค่ะ จาก eng เป็นไทย ตรง options ไม่มีให้เลือแก้ไข้ภาษาค่ะ