สวัสดีค่ะ คุณ
VASONRANG
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน
Microsoft Community
ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถรับอีเมลได้นั้น ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ
1.
ทางเราขอทราบข้อผิดพลาด (Error Message)
กรุณาแจ้งหรือปริ้นสกรีน
2.
คุณไม่สามารถรับ-ส่งอีเมลจากผู้ส่งและผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคน
3.
คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
4.
หากคุณลองใช้บัญชี
Microsoft
อื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถรับ-ส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่
5.
หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถรับ-ส่งอีเมลได้หรือไม่
6.
ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ
7.
คุณสามารถใช้บัญชีอื่นในการส่งอีเมลหาผู้รับคนเดียวกันที่คุณไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณได้หรือไม่
8.
ไม่ทราบว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ค่ะ
กรุณาศึกษาวิธีแก้ไขเบื่องต้นได้ที่ลิงค์นี้
คลิกที่นี่
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน
Microsoft