ไม่ได้รับรหัสแบบใช้ครั้งเดียว

สวัสดีค่ะ คุณ SiripongHansomboon

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณเเจ้งทีมงานว่า หลังจากที่คุณคลิกเลือกส่งรหัสทางมือถือแล้ว มีข้อความเเจ้งว่า

"ขออภัย มีปัญหาในการส่งรหัส โปรดลองอีกครั้ง" นั้น

ทีมงานขอทราบว่า คุณต้องการเข้าไปเเก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ข้อมูลรักษาความปลอดภัยในบัญชีของคุณใช่หรือไม่?

หากใช่ ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนช่องทางในการรับรหัส (code) เป็น "อีเมล์สำรอง" ค่ะ

เเล้วคุณจะได้รับรหัสเพื่อเข้าถึงหน้าต่างเเก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด สามารถเเจ้งให้ทีมงานทราบได้ที่นี่

ทีมงาน Microsoft

แค่ต้องการเข้า เมล โดยใช้ รหัสแบบใช้ครั้งเดียว ครับ

แล้วเมื่อไหร่ถึงจะได้กลับไปใช้ การรับโค้ดทางโทรศัพท์ได้แบบเดิม ถ้าตอนนี้ยังใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ SiripongHansomboon

ขอบคุณสำหรับการติดต่อกลับค่ะ สำหรับปัญหาการรับโค้ดทางโทรศัพท์ เพื่อการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวนั้น เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**

จากนั้นให้คุณเเจ้งรายละเอียดถึงที่มีที่ไปว่า ก่อนที่จะเกิดปัญหา คุณได้มีการเปลี่ยนเเปลงข้อมูลใดใดเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือไม่ เเจ้งชื่ออีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ รวมถึงก่อนหน้านี้คุณเคยลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวหรือไม่ เเละ คุณรับรหัสแบบใช้ครั้งเดียวด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือใด ของประเทศอะไร รายละเอียดเพิ่มเติมทั้งหมดนี้ที่เราต้องการทราบ ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งเรามาใน "แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่" ของเรา เพื่อติดต่อกับทีมงานผ่านทาง "แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา" ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft