ไม่ได้รับรหัสแบบใช้ครั้งเดียว

สวัสดีค่ะ คุณ SiripongHansomboon

ขอบคุณสำหรับการติดต่อกลับค่ะ สำหรับปัญหาการรับโค้ดทางโทรศัพท์ เพื่อการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวนั้น เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**

จากนั้นให้คุณเเจ้งรายละเอียดถึงที่มีที่ไปว่า ก่อนที่จะเกิดปัญหา คุณได้มีการเปลี่ยนเเปลงข้อมูลใดใดเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือไม่ เเจ้งชื่ออีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ รวมถึงก่อนหน้านี้คุณเคยลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวหรือไม่ เเละ คุณรับรหัสแบบใช้ครั้งเดียวด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือใด ของประเทศอะไร รายละเอียดเพิ่มเติมทั้งหมดนี้ที่เราต้องการทราบ ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งเรามาใน "แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่" ของเรา เพื่อติดต่อกับทีมงานผ่านทาง "แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา" ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

แค่ต้องการเข้า เมล โดยใช้ รหัสแบบใช้ครั้งเดียว ครับ

แล้วเมื่อไหร่ถึงจะได้กลับไปใช้ การรับโค้ดทางโทรศัพท์ได้แบบเดิม ถ้าตอนนี้ยังใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ SiripongHansomboon

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณเเจ้งทีมงานว่า หลังจากที่คุณคลิกเลือกส่งรหัสทางมือถือแล้ว มีข้อความเเจ้งว่า

"ขออภัย มีปัญหาในการส่งรหัส โปรดลองอีกครั้ง" นั้น

ทีมงานขอทราบว่า คุณต้องการเข้าไปเเก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ข้อมูลรักษาความปลอดภัยในบัญชีของคุณใช่หรือไม่?

หากใช่ ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนช่องทางในการรับรหัส (code) เป็น "อีเมล์สำรอง" ค่ะ

เเล้วคุณจะได้รับรหัสเพื่อเข้าถึงหน้าต่างเเก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด สามารถเเจ้งให้ทีมงานทราบได้ที่นี่

ทีมงาน Microsoft