โหลดไฟล์ที่แนบมาในเมล์ไม่ได้เลยครับ

ไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าด้านบนได้ครับ

แต่เข้าถึงการตั้งค่าเว็ปได้

คลิกเข้าไปตอนนี้ระบบเป็นhttpsแล้วครับ

ต้องแก้ไขยังไงต่อครับ ขอบคุณมากๆครับ

สวัสดีค่ะ คุณkerkchai

จากปัญหาเกี่ยวกับโหลดไฟล์ที่แนบมาในเมล์ไม่ได้นั้น เราขอให้คุณตั้งค่า HTTPSในการเข้าถึงบัญชีได้วิธีด้านล่างค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชีที่ประสบปัญหา

2. ในหน้า Hotmailมุมบนขวามือ ตรงบริเวณเครื่องหมายคำถามสีน้ำเงินคลิกเลือก “options”และ “More options”

3. ในหัวข้อ “Customizing Hotmail”เลือก “Advanced privacy settings”

4. ในหัวข้อ “Using HTTPS for extra security”คลิกที่ท้ายประโยคตัวหนังสือสีฟ้า “Go to HTTPS settings”

5. ขอให้ตั้งค่าที่ Always use HTTPS when I sign in to Hotmail (หากมีการตั้งค่าอยู่แล้วให้กด Saveอีกครั้ง)

หากบัญชีของคุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นด้านบนได้นั้นสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโดยเวปไซด์ด้านล่างค่ะ

https://account.live.com/managessl?ru=https%3a%2f%2fmail.live.com%2fdefault.aspx%3frru%3dInbox

หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใดกรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบอีกครั้งค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ได้ลองล้างแคชแล้วครับไม่รู้กี่รอบก็ไม่หายครับ เป็นie9ครับ

ตอบตามหัวข้อที่ถาม3ข้อนะครับ

1. ไม่แสดงอะไรเลยครับขึ้นแถบด่านล่างเป็นกล่องคำถามว่าคุณจะsaveใช่ไหมผมตอบ save กดโอเคร

หลังจากนั้นก็ค้างsave โหลดยังไงก็ไม่ได้ไม่เห็นมาเลยครับ กดโอเครย้ำยังไงก็ไม่ได้ครับ

2.บัญชีใช้รูปแบบใหม่ครับเป็น outlook.com แต่ก่อนอัพเดตรูปแบบบัญชีใช้งานได้ปกติดีมากครับ

3. ผมลองไปเปิดคอมเครื่องอื่นเป็นโน็ตบุ้คนะครับใช้งานได้ปกติดีครับ(งงเหมือนกัน)

รบกวนอีกทีนะครับ เพราะส่วนใหญ่จะใช้แต่คอมเครื่องนี้ทำงาน ขอบคุณมากครับ

สวัสดีค่ะ คุณkerkchai

จากปัญหาเกี่ยวกับโหลดไฟล์ที่แนบมาในเมล์ไม่ได้นั้น เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์และล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

โดยคลิกเข้าไปที่ลิ้งค์ด้านล่างนี้ เพื่อศึกษาขั้นตอนการดำเนินการ

http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/optimize-internet-explorer

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ขอทราบข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง เมื่อไม่สามารถดำเนินการได้
2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบเดิม Hotmail หรือรูปแบบใหม่ Outlook.com
3. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft