มีการแก้ไขปัญหาแนบไฟล์ไม่ได้ของ outlook ที่เปลี่ยนจาก hotmail หรือไม่

ลง antivirus     ตัว  avira  แล้วแนบ files ไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะ คุณราเชนทร์เพ็ชรสุขุม

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากปัญหาไม่สามารถแนบไฟล์ส่งเมลล์ ได้นั้น ทีมงานขอให้คุณทำตามขั้นตอนดังนี้

1.ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานOutlook.com

ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

2.ลงชื่อออกจากบัญชีแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ลองทำการแนบไฟล์ว่าจะสามารถใช้งานได้หรือไม่

3. ขอให้คุณทำการรีเซต browser ใหม่ และทำการลบคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์และล้างแคชค่ะ
4. ทีมงานขอทราบว่าปัจจุบันคุณมีการใช้งาน MicrosoftSilverlight หรือไม่

หากไม่ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่เว็ปไซน์ด้านล่างนี้ เพื่อทำการติดตั้งMicrosoft Silverlight 5 ค่ะ

http://www.microsoft.com/silverlight/

จากนั้นทดลองใช้งานอีกครั้ง หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอให้คุณแจ้งรายละเอียดดังนี้

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ InternetExplorer เวอร์ชั่นใด และใช้ Windows เวอร์ชั่นใด
2. ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่
3. รุ่นเทอร์มินัลที่กำลังประสบปัญหานี้คืออะไร

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ

ทีมงานMicrosoft

ไม่สามารถเลือกไฟล์รูปภาพเพื่อแนบได้ทีละหลายรูปพร้อมกัน  ต้องเลือกแนบที่ละรูปเท่านั้นค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ DetailCom and Decor

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับการใช้งาน การเเนบไฟล์เอกสาร หรือไฟล์รูปภาพบนเว็ปไซน์ outlook.com นั้น

หากคุณต้องการเเนบไฟล์รูปภาพครั้งละหลายรูป

คุณสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณผ่านทาง เว็ปไซน์ outlook.com
2. เมื่อคุณคลิก "สร้าง" จดหมายนั้น ให้คุณคลิกที่ "เเทรก"
3. จากนั้นให้คุณคลิก "เเนบไฟล์"
4. ให้คุณกด "Ctrl" บนเเป้นพิมพ์ เเล้วเลือกไฟล์รูปภาพที่คุณต้องการทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์
5. คลิก "open"

เท่านี้คุณก็สามารถเเนบเเนบไฟล์รูปภาพได้ครั้งละหลายรูปค่ะ เเต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การเเนบไฟล์รูปภาพขนาดรวมทั้งหมดจะต้องไม่เกิน 10 mb ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด สามารถเเจ้งให้ทราบได้ที่นี่

ทีมงาน Microsoft

แนบไฟล์ใน hotmail ไม่ได้