ค้นหาอีเมลเก่าไม่ได้ ค้นแล้วไม่แสดงผล

สวัสดีค่ะ คุณ WuttipongTubtimdee

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถค้นหาอีเมล์เก่าในบัญชี Microsoft ของคุณหลังจากคุณได้เชื่อมต่อบัญชีของคุณกับบัญชี yahooนั้น

สำหรับปัญหาของคุณ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. จากที่คุณเเจ้งว่า คุณได้ทำการเชื่อมต่อบัญชี Microsoft กับบัญชี yahoo เเล้วนั้น ทีมงานขอทราบว่าคุณหมายถึง คุณได้ทำการ connect บัญชีทั้งสองบัญชีเข้าด้วยกันใช่หรือไม่?
2. ทีมงานขอทราบวิธี หรือขั้นตอนที่คุณได้เคยทำการเชื่อมต่อ (connect) ทั้งสองบัญชีเข้าด้วยกันอย่างไรค่ะ?
3. ปัญหาที่คุณเเจ้งว่า หลังจากที่มีการเชื่อมต่อบัญชี Microsoft กับบัญชี yahoo เเล้ว คุณไม่สามารถค้นหาเมล์เก่าในบัญชี Microsoft ได้นั้น ทีมงานขอทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ใดเช่น การใช้งานผ่านเว็ปไซน์ Outlook.com, โปรเเกรม Microsoft office outlook, โปรเเกรม Live mail หรืออื่นๆ?
4. คุณสามารถค้นหาเมล์เก่าในบัญชี yahoo ได้หรือไม่?
5. ขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ (บัญชี Microsoft ) ของคุณ เพื่อเราจะดำเนินการตรวจสอบบัญชีของคุณต่อไปค่ะ
6. หากปัญหาเกิดจากการใช้งานผ่านเว็ปไซน์ Outlook.com ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft ของคุณด้วยอินเตอร์เน็ตเบราว์เซอร์อื่นๆ เเล้วให้คุณเช็คดูว่าคุณสามารถค้นหาเมล์เก่าๆจากผู้ติดต่อที่คุณต้องการได้หรือไม่?

ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งที่มาที่ไปของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft