ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ทุกประเภทที่แนบมาใน Email ครับ เป็นเมล์องค์กร และมีปัญหาแค่เมล์เดียว

สวัสดีค่ะ คุณ FGMBK

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์เเนบได้ทุกประเภทนั้น ตรงนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับพื้นที่จัดเก็บอีเมล์ของบัญชีของคุณค่ะ

สำหรับปัญหานี้ทีมงานเเนะนำให้คุณ   

1. ให้คุณเปลี่ยนการเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านทางอินเตอร์เน็ตเบราวเซอร์อื่นๆ เเละการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอื่นๆค่ะ
2. ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งาน Outlook.com ค่ะ

ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers ค่ะ

เพิ่มเติม

1. ผู้ใช้งานจะไม่สามารถทราบได้ว่าพื้นที่จัดเก็บอีเมล์ขอในบัญชีมีความจุเท่าไร เเละมีเหลือเท่าไร ตรงนี้เเต่ละบัญชีของผู้ใช้งานจะไม่มีเหมือนกันค่ะ ขึ้นอยู่กับการใช้งานหรือระยะเวลาในการใช้งานบัญชีนั้นๆ
2. หากคุณมีความสนใจจะซื้อพื้นที่จัดเก็บอีเมล์เพิ่มเติม คุณสามารถเข้าศึกษาได้ที่นี่คะhttp://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/ad-free-hotmail-and-outlook

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

ตามที่แจ้งไปครับ ว่าได้ลองเปลี่ยนไปใช้ทั้ง IE Chrome Firefox Safari ก็มีอาการเดียวกันครับ

โดยทุกตัวได้อับเดทให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว แต่ทดลองใช้เมล์อื่นในเครื่องที่ทดสอบ กลับใช้งาน

ได้ตามปกติครับ

เพิ่มเติมครับ(เผื่อจะเป็นประโยชน์ต่อท่านอื่นๆที่มีปัญหาเดียวกันครับ)

ระหว่างรอคำตอบจากทาง Microsoft ผมได้ให้ทางเจ้าของเมล์ที่มีปัญหาลองกลับไปลบเมล์เก่าๆ

ที่ไม่ได้ใช้ออกไปให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ปรากฏว่าสามารถกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมแล้วครับ

ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คุณ FGMBK

ขอขอบคุณสสำหรับคำแนะนำของคุณค่ะ

ขอขอบคุณ สำหรับความไว้ใจเเละสนับสนุนการทำงานของเรา

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้การสนับสนุนเเละใช้บริการของ Microsoft ตลอดไป