ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ค่ะ ขึ้น outlook มีปัญหา...แก้ไขอย่างไรค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณที่ที่ฉันเคยยืน

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้งานไม่ได้ ขณะนี้ทีมงานฝ่ายผลิตภัณฑ์ได้รับทราบปัญหาดังกล่าวแล้ว และกำลังอยู่ในระกว่างการปรับปรุงระบบ ดังนั้นขอให้ผู้ใช้งานรอการแก้ไขในช่วงระยะเวลานึงค่ะ สามารถตรวจสอบสถานะของบัญชีของคุณได้ที่ status.live.com

สำหรับการใช้งานบนมือถือเพื่อลงชื่อเข้าใช้งาน / อ่านจดหมายนั้น ยังอยู่ในขั้นตอนระหว่างการปรับปรุงเช่นกัน และจะมีการแจ้งประกาศการแก้ไขปัญหาบนฟอรั่มให้ทราบ ผู้ใช้งานสามารถติดตามข่าวสารได้บนฟอรั่มค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี่ค่ะ

ทีมงาน Microsoft

เจอปัญหาลักษณะเดียวกับด้านบนค่ะ เพิ่งเกิดวันนี้ 15/8/2013 

ตอนนี้จำเป็นต้องใช้ Email แต่ไม่สามารถเปิดกล่องจดหมายได้เลย

แก้ไขเบื้องต้นตามวิธีแล้ว แต่ยังใช้ไม่ได้ รบกวนแก้ไขให้ด้วย

******@windowslive.com

ขอบคุณล่วงหน้่าค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณงามจิตรห้าวสาย

จากข้อความผิดพลาด "ดูเหมือนว่าจะเกิดปัญหากับ Outlook ในขณะนี้" นั้น เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์และล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

1.  เปิด Browser Internet Explorer

2.  ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง) >> Internet Options >> General

3.  หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่ Delete >> ทำเครื่องหมายถูก3 จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies”  และ “History” >> คลิก “Delete” >> OK

4.  ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุ การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเวปไซด์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิ้งค์เวปไซด์ โปรดทำเครื่องหมาย Favorites

อีกทั้งขอให้ทำการอัพเดทเบราว์เซอร์ โดยคลิกเข้าไปที่ลิ้งค์ด้านล่างนี้ เพื่อศึกษาขั้นตอนการดำเนินการค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/optimize-internet-explorer

หรือ ทำการดาวน์โหลด Browser อื่นเพื่อใช้งานบนอุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์ของคุณได้ที่นี่

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด และใช้ Windows เวอร์ชั่นใด
2. ขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหา
3. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

4. คุณสามารถใช้ชื่อบัญชีอื่นเข้าใช้งานได้หรือไม่

5. ปัญหาดังกล่าวเป็นเฉพาะบางครั้ง  หรือ เกิดขึ้นตลอด

6. คุณสามารถใช้มือถือ หรืออุปกรณ์อิเลคทรอนิกอื่นๆ เข้าใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่
7. ขอให้คุณเปลี่ยนใช้งานบนเบราว์เซอร์อื่น ว่าประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่

หากวิธีการด้านบนสามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดแจ้งให้ทีมงานทราบอีกครั้ง เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหาเดียวกันต่อไป และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบค่ะ