ไม่สามารถรับและส่ง Email ได้

Question

ไม่สามารถรับและส่ง Email ได้

ไม่ระบุชื่อ

ทดลองส่ง E-mail จาก mail อื่นเข้า mail ที่เป็นปัญหา ได้รับ mail ตอบกลับว่า

Delivery to the following recipient failed permanently:

******@programmer.in.th

Technical details of permanent failure:

DNS Error: Domain name not found

ลองทำการเข้า mail ที่มีปัญหาแล้วส่งออก ไม่สามารถส่งได้

เป็นมาได้หลายวันแล้ว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

5 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ SupparerkSangsangeam

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถส่งและรับเมล์ได้นั้น

ทางเราได้ทำการครวจสอบบัญชีอีเมล์ที่มีปัญหา( ruc********@programmer.in.th )แล้ว พบว่าสถานะของบัญชีโดเมนผิดปกติค่ะ ดังนั้น สำหรับปัญหาของคุณ ทางเรารบกวนให้คุณทำการติตต่อกับผู้ดูแลโดเมนของ @programmer.in.th เพื่อให้ผู้ดูแลโดเมนทำการตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนใหม่ค่ะ

หมายเหตุ

หากเมนของ @programmer.in.th ได้ถูกย้ายไป Office 365 ผู้ดูแลโดเมนสามารถสอบถามปัญหาที่เกี่ยวกับการตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนได้ที่ Office 365 สำหรับธุรกิจคืออะไร ค่ะ

หากเมนของ @programmer.in.thไม่ได้ถูกย้ายไป Office 365 ผู้ดูแลโดเมนจะไม่สามารถทำากรตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนใหม่ได้ เนื่องจากทางMicrosoft ได้ทำการปิดการบริการโดเมนแบบกำหนดเองใน Outlook.com แล้วค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ SupparerkSangsangeam

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถส่งและรับเมล์ได้นั้น

ทางเราได้ทำการครวจสอบบัญชีอีเมล์ที่มีปัญหา( ruc********@programmer.in.th )แล้ว พบว่าสถานะของบัญชีโดเมนผิดปกติค่ะ ดังนั้น สำหรับปัญหาของคุณ ทางเรารบกวนให้คุณทำการติตต่อกับผู้ดูแลโดเมนของ @programmer.in.th เพื่อให้ผู้ดูแลโดเมนทำการตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนใหม่ค่ะ

หมายเหตุ

หากเมนของ @programmer.in.th ได้ถูกย้ายไป Office 365 ผู้ดูแลโดเมนสามารถสอบถามปัญหาที่เกี่ยวกับการตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนได้ที่ Office 365 สำหรับธุรกิจคืออะไร ค่ะ

หากเมนของ @programmer.in.thไม่ได้ถูกย้ายไป Office 365 ผู้ดูแลโดเมนจะไม่สามารถทำากรตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนใหม่ได้ เนื่องจากทางMicrosoft ได้ทำการปิดการบริการโดเมนแบบกำหนดเองใน Outlook.com แล้วค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft

ผมใช้ไม่ได้เลย มีวิธีแก้ไขไหมครับ หรือว่าต้องเปลี่ยนเมล์ใหม่เลยครับ ขอบคุณครับ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณMr.Wittawat

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณ เพื่อความเเน่ชัด ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้ค่ะ

1.ที่คุณแจ้งมาว่า ใช้ไม่ได้นั้น คือ อะไรใช้ไม่ได้

2.ขอทราบชื่ออีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณ

3.ขอทราบผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น โปรเเกรมLive Mail บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ โปรเเกรมMicrosoft office outlook หรือ การใช้งานผ่านทางเว็ปไซน์Outlook.com

4.หลังจากเกิดปัญหา มีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) หรือข้อความผิดพลาด (Error Message) ใดๆปรากฏขึ้น

5.รบกวนให้คุณทำการปริ้นสกรีนหน้าต่างที่ปรากฏปัญหาเเล้วเเนบไฟล์มาที่ข้อความส่วนบุคคลค่ะ

ทีมงานรบกวนให้คุณเเจ้งที่มาที่ไปของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างละเอียดให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 4

ผมก็เป็นด้วยอีกคน รบกวนแก้ไขให้ด้วยครับ ผมใช้เมล ******@programmer.in.th ตามนี้

ข้อความด้านล่างนี้คือ ทดสอบการส่งเมลเข้าของผมเองอีกเมล แล้วมันถูกส่งกลับมาเป็นแบบนี้

{ เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางเราได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังกล่อง ข้อความส่วนบุคคล }

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ Thongchai Thongla

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถส่งเมล์ได้นั้น

จากการครวจสอบบัญชีอีเมล์ที่มีปัญหา( pi*********@programmer.in.th ) แล้ว พบว่าสถานะของบัญชีโดเมนผิดปกติค่ะ ดังนั้น สำหรับปัญหาของคุณ ทางเรารบกวนให้คุณทำการติตต่อกับผู้ดูแลโดเมนของ@programmer.in.th เพื่อให้ผู้ดูแลโดเมนทำการตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนใหม่ค่ะ

หมายเหตุ

หากเมนของ @programmer.in.th ได้ถูกย้ายไป Office 365 ผู้ดูแลโดเมนสามารถสอบถามปัญหาที่เกี่ยวกับการตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนได้ที่Office 365 สำหรับธุรกิจคืออะไร ค่ะ

หากเมนของ @programmer.in.thไม่ได้ถูกย้ายไปOffice 365 ผู้ดูแลโดเมนจะไม่สามารถทำากรตั้งค่าสถานะของบัญชีโดเมนใหม่ได้ เนื่องจากทางMicrosoft ได้ทำการปิดการบริการโดเมนแบบกำหนดเองใน Outlook.com แล้วค่ะ

**ทางเราได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังกล่อง ข้อความส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft