เข้า e-mail ไม่ได้ ทั้งที่ป้อนรหัสผ่านถูกต้อง

สวัสดีค่ะคุณgypzy

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาบัญชีถูกระงับการใช้งานนั้น  จากการตรวจสอบบัญชีของคุณ พบว่าบัญชีดังกล่าวอยู่ในสถานะการถูกระงับการใช้งานชั่วคราว เนื่องจากความเคลื่อนไหวในการลงชื่อเข้าใช้งานที่ผิดปกติค่ะ

และจากการตรวจสอบ พบว่าคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีจากเราค่ะ

ซึ่งทางทีมงานได้ดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านไปยังบัญชีอีเมล์ติดต่อกลับที่คุณได้เเจ้งมายังเราเมื่อคราวที่คุณส่งคำขอ เพื่อรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ

ดังนั้นคุณสามารถเข้าเช็คจดหมายจากทางทีมงาน เพื่อทำการเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านใหม่ จากนั้นคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล์ของคุณได้ในทันทีค่ะ

หมายเหตุ เนื่องจากฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์ ใน Microsoft Community จะถูกลบออกและจะไม่สามารถสร้างคำถามใหม่ในบอร์ดนี้ได้อีก ฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์มีกำหนดให้ยกเลิกใน เดือนกันยายน 2556 ดังนั้น หากคุณยังไม่ปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์อีก ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสรั้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft