![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีอีกครั้ง ครับ คุณBenDreamliner
ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;
- กดปุ่ม Windows Logo + X
- เลือกกดที่หัวข้อ Control Panel
- เมื่อเข้าหน้าต่าง Adjust your computer's settings
4.ให้มองไปที่ด้านขวามือ คุณจะสังเกตว่า มีหัวข้อ View by:ให้เลือกเป็น Category
- เเล้วกดที่หัวข้อ Choose Clock, Language, and Region
- คลิ๊กที่หัวข้อ Region
- คลิ๊กที่เเถบ Administrative
- คลิ๊กที่ your system locale...
- เลือกเป็นหัวข้อเรื่อง English (United States)
- กดปุ่มApply เเล้วคลิ๊ก OK
ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 2 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ
ขั้นตอนที่ 2
1.เรียกเปิดใช้งานโปรแกรม Outlook 2013 อีกครั้ง
2.กดที่ File
3.กดที่ Options
4.กดที่ Add-Ins
5.สังเกตที่หัวข้อ Manage: จากหัวข้อ COM Add-ins ให้เลือกเปลี่ยนเป็น disabled items
6.กด OK...(เพื่อปิดการใช้งานโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ทั้งหมด)
7.หลังจากนั้นปิดโปรแกรม Outlook 2013 เเล้วเรียเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง เเล้วให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าวสามารถเเก้ไขได้ไหม
ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 3 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ
ขั้นตอนที่ 3
ลองรัน Windows update อีกครั้ง
1.กดปุ่ม Windows Logo + X
2.กดที่ Control Panel
3.เลือกกดที่ Windows Update
4.กดที่หัวข้อ Check for updates
5.เลือกรันรายการ Windows update ที่ได้เเสดงขึ้นมา โดยเฉพาะ important update is/important updates are available คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional update is /updates are available ได้เช่นกัน นะครับ หากคุณต้องการ
6.เสร็จเเล้วให้กด Restart
7.เเล้วลองเปิดใช้งานโปรแกรม Outlook 2013 อีกครั้งว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกเเก้ได้ไหม นะครับ
ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 4 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ
ขั้นตอนที่ 4 ลองเปิดใช้งาน Outlook 2013 เเบบ Safe Mode
1.กดปุ่ม Windows Logo + R
2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า Outlook.exe /safe
3.เเล้วลองเปิดหัวข้ออีเมลล์ที่เป็นภาษาไทยดังกล่าวว่า สามารถเปิดอ่านเป็นภาษาไทยได้ไหม
ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 5 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ
ขั้นตอนที่ 5 สร้าง Profile ใหม่ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;
1.ปิดโปรแกรม Outlook 2013
2.กดปุ่ม Windows Logo + X
3.กดที่ Control Panel
4.ดับเบิ๊ลคลิ๊กที่หัวข้อเรื่อง Mail
5.คลิ๊กที่ Show Profiles
6.คลิ๊กที่ Add
7.พิมพ์ชื่อสำหรับ profile เสร็จเเล้วคลิ๊ก OK
(คุณสามารถดูขั้นตอนในภาษาอังกฤษ ตามลิงค์ข้างล่างดังต่อไปนี้ นะครับ
http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/create-an-outlook-profile-HA102749460.aspx )
ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาเเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซฟท์