Microsoft Outlook 2013 แสดงหัวข้อเรื่อง email ภาษาไทยเป็นอักษรสี่เหลี่ยม

ไม่ระบุชื่อ
2014-08-23T09:08:28+00:00

เมื่ออยู่ในหน้าแสดงโฟลเดอร์อีเมล์ต่างๆ จะอ่านชื่อเรื่องที่เป็นภาษาไทยได้ไม่มีปัญหา แต่ใน reading pane และเมื่อเปิดอีเมล์ขึ้นมาอ่าน หัวข้อเรื่อง email ภาษาไทยจะแสดงเป็นอักษรสี่เหลี่ยม ในขณะที่เนื้อความ email ไม่มีปัญหาการแสดงผมใดๆ ทั้งสิ้น 

การทำตามคำแนะนำของ http://answers.microsoft.com/th-th/office/forum/office\_2010-outlook/outlook-2010/71775656-67e3-4cf9-9f2c-20ad4569bfa8 ไม่ช่วยแก้ปัญหาครับ

การอ่านอีเมล์โดยเว็บไซต์ iPhone และดีไวซ์อื่นๆ ไม่มีปัญหาใดๆ

ช่วยแนะนำหน่อยครับ ซื้อของแท้มาไม่อยากมีปัญหาแบบนี้เลย

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2014-09-10T10:02:14+00:00

สวัสดีอีกครั้ง ครับ คุณBenDreamliner

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

  1. กดปุ่ม Windows Logo + X
  2. เลือกกดที่หัวข้อ Control Panel
  3. เมื่อเข้าหน้าต่าง Adjust your computer's settings

4.ให้มองไปที่ด้านขวามือ คุณจะสังเกตว่า มีหัวข้อ View by:ให้เลือกเป็น Category

  1. เเล้วกดที่หัวข้อ Choose Clock, Language, and Region
  2. คลิ๊กที่หัวข้อ Region
  3. คลิ๊กที่เเถบ Administrative
  4. คลิ๊กที่ your system locale...
  5. เลือกเป็นหัวข้อเรื่อง English (United States)
  6. กดปุ่มApply เเล้วคลิ๊ก OK

ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 2 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ

ขั้นตอนที่ 2

1.เรียกเปิดใช้งานโปรแกรม Outlook 2013 อีกครั้ง

2.กดที่ File

3.กดที่ Options

4.กดที่ Add-Ins

5.สังเกตที่หัวข้อ Manage: จากหัวข้อ COM Add-ins ให้เลือกเปลี่ยนเป็น  disabled items

6.กด OK...(เพื่อปิดการใช้งานโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ทั้งหมด)

7.หลังจากนั้นปิดโปรแกรม Outlook 2013 เเล้วเรียเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง เเล้วให้สังเกตว่า ปัญหาดังกล่าวสามารถเเก้ไขได้ไหม

ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 3 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ

ขั้นตอนที่ 3

ลองรัน Windows update อีกครั้ง

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.กดที่ Control Panel

3.เลือกกดที่ Windows Update

4.กดที่หัวข้อ Check for updates

5.เลือกรันรายการ Windows update ที่ได้เเสดงขึ้นมา โดยเฉพาะ important update is/important updates are available คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional update is /updates are available ได้เช่นกัน นะครับ หากคุณต้องการ

6.เสร็จเเล้วให้กด Restart

7.เเล้วลองเปิดใช้งานโปรแกรม Outlook 2013 อีกครั้งว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกเเก้ได้ไหม นะครับ

ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 4 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ

ขั้นตอนที่ 4 ลองเปิดใช้งาน Outlook 2013 เเบบ Safe Mode

1.กดปุ่ม Windows Logo + R

2.เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า Outlook.exe /safe

3.เเล้วลองเปิดหัวข้ออีเมลล์ที่เป็นภาษาไทยดังกล่าวว่า สามารถเปิดอ่านเป็นภาษาไทยได้ไหม

ถ้าปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นที่ 5 ดังข้างล่างนี้ดู ครับ

ขั้นตอนที่ 5 สร้าง Profile ใหม่ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

1.ปิดโปรแกรม Outlook 2013

2.กดปุ่ม Windows Logo + X

3.กดที่ Control Panel

4.ดับเบิ๊ลคลิ๊กที่หัวข้อเรื่อง Mail

5.คลิ๊กที่ Show Profiles

6.คลิ๊กที่ Add

7.พิมพ์ชื่อสำหรับ profile เสร็จเเล้วคลิ๊ก OK

(คุณสามารถดูขั้นตอนในภาษาอังกฤษ ตามลิงค์ข้างล่างดังต่อไปนี้ นะครับ

http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/create-an-outlook-profile-HA102749460.aspx )

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร กรุณาเเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซฟท์

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

10+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

20 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2017-03-31T04:20:59+00:00

                ถ้า Windows Update ของ Office 2013 รอบเดือนมีนาคม

    เป็นที่ KB2920769 ครับให้ Uninstall ออก

    ภาษาไทยก็จะเป็นปกติ

    ^^

    -.,-

    ทำการลบออกเรียบร้อยแล้วค่ะ แสดงเป็นภาษาไทย   เมื่อปิดคอม  Windows update ใหม่อีกครั้ง  เมื่อเข้าใช้งาน กลับมาเป็นเหมือเดิม จะเข้าไปลบ แต่หาตัว KB2920769 ไม่เจอแล้วค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2015-03-28T02:26:23+00:00

    ถ้า Windows Update ของ Office 2013 รอบเดือนมีนาคม

    เป็นที่ KB2920769 ครับให้ Uninstall ออก

    ภาษาไทยก็จะเป็นปกติ

    ^^

    -.,-

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2015-02-21T08:45:54+00:00

    แก้ได้ยังนะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2014-08-23T17:47:20+00:00

    สวัสดีครับ คุณBenDreamliner

    ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

    กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม Microsoft Outlook 2013 บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ได้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 อยู่ ..."ซึ่งได้มีข้อความผิดได้เเสดงขึ้นมาที่หัวข้อเรื่อง อีเมลล์ ภาษาไทยเป็นอักษรสี่เหลี่ยม นั้น"... เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

    1.ไม่ทราบว่า ได้มี error message อะไร เพิ่มเติมได้เเสดงขึ้นมาไหม หากมี โปรดระบุด้วย นะครับ

    2.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ใช้งานมากี่ปีเเล้ว ครับ

    3.ไม่ทราบว่า ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวนั้น ไหม ครับ หากมีโปรดระบุ

    4.มีการติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นไหนอยู่บ้างครับ หากมีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ โปรดระบุ ว่า เป็นรุ่น อะไร นะครับ

    5.ไม่ทราบว่า มีการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตที่ต้องผ่านเครือข่ายเน็ตเวิร์คของระบบ Server/Domain/Proxy ของบริษัทไหม

    6.Windows 8.1 ของคุณเป็นรุ่นไหน เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อมาเเยกเเบบกล่อง ที่มีเเผ่น CD/DVD ของ Windows .1 รุ่นดังกล่าวมาพร้อม ครับ

    ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ นะครับ;

    ขั้นตอนที่ 1

    ลองตรวจสอบว่า คุณได้ติดตั้ง KB2880457 ตัวนี้อยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8.1 อยู่ไหม โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

    1.กดปุ่ม Windows Logo + X

    2.เลือกกดที่ Control Panel

    3.Windows update

    4.กดที่ Installed Updates เเล้วลองค้นหาหมายเลข Microsoft Outlook 2013 (KB2880457) ดู

    5.หากเจอให้คลิ๊กขวา เเล้ว Uninstall

    6.หลังจากนั้นให้ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

    7.หลังจากเครื่องบูทขึ้นมาเเล้วให้เเล้วเปิด Outlook 2013 อีเมลล์ดูว่า อาการดังกล่าวได้ถูกแก้ไขได้ไหม

    ถ้าหากขั้นตอนที่ 1 ยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังข้างล่างนี้ ครับ

    ขั้นตอนที่ 2

    1.หากคุณมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows 8/8.1 เเละใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ไม่มีปัญหาอะไร ให้ copy Font "Segoe UI Symbol" จาก เครื่อง Windows 8/8.1 ตัวที่อยู่ในสถานะสมบูรณ์ดังกล่าว เเล้ว paste ที่ เครื่อง Windows 8/8.1 ที่มีอาการ Icons สีเหลี่ยม ตัวดังกล่าว นะครับ

    2.กดปุ่ม Windows Logo + R

    3.พิมพ์ศัพท์ว่า Fonts ที่กล่อง Run Fonts โฟล์เดอร์จะโชว์ขึ้นมา

    4.พยายามค้นหา  หัวข้อเรื่อง "Segoe UI Symbol Regular" จากรายการ Font

    5.เมื่อเจอเเล้วให้คลิ๊กขวาที่ font ดังกล่าว เเล้ว เลือก copy ต่อด้วย paste ไฟล์ของ font ดังกล่าว ไปที่ external USB Thumb Drive ฯลฯ

    6.หลังจากนั้นให้ copy ไฟล์  Font "Segoe UI Symbol Regular ดังกล่าว ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่รันมีปัญหา Icons สีเหลี่ยม ก่อนหน้านี้ นะครับ

    นอกจากนั้นคุณสามารถ อ่าน ศึกษา เเละทำความเข้าใจกับปัญหาดังกล่าว เพิ่มเติม ที่ได้เเนะนำไว้ตาม ฟอรั่ม ของทีมงาน TechNet ดังข้างล่างนี้ อีกเเรง นะครับ;

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/th-th/e91dc424-0636-442b-b89e-702b4af38cca/-subject-?forum=officeth

    ***หมายเหตุ***

    วันเสาร์ เเละ วันอาทิตย์ เป็นวันหยุดทำการของทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ ทั้งนี้ทั้งนั้น ทางทีมงานของเราจะพยายามตอบกลับ ในกรณีหากไม่ได้ติดทุรกิจที่ไหน นะครับ

    ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

    ขอบคุณครับ

    จากทีมงานไมโครซอฟท์

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น