Outlook แนบไฟล์ส่งเมลล์ไม่ได้ เพราะอะไรคะ

ส่งเมลงานไม่ได้(อัปโหลดเป็นไฟล์งานไม่ได้) ต้องทำยังไงครับ

สวัสดีค่ะ คุณ นายประสิทธิชัยสินทรัพย์

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถส่งไฟล์แนบได้นั้น ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ

1. ทางเราขอทราบข้อผิดพลาด (Error Message) กรุณาแจ้งหรือปริ้นสกรีน   
2. ขอทราบขนาดของไฟล์ด้วยค่ะ เนื่องจากการส่งไฟล์แนบจะต้องส่งไฟล์ไม่เกิน 25 MB ค่ะ
3. คุณไม่สามารถส่งไฟล์แนบให้ผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนค่ะ
4. ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft Online Service

e-mail แนบไฟล์ไม่ได้ เป็นทุกไฟล์เลย

สวัสดีค่ะ คุณ หฤทัยทองปรีชา

สำหรับปัญหาในการแนบไฟล์ที่คุณแจ้งมานั้น ทีมงานขอทราบปัญหาเพิ่มเติมค่ะ

1.คุณใช้งานผ่าน Outlook.com ใช่หรือไม่ค่ะ

2. ขนาดของไฟล์ที่แนบมีขนาดเท่าไรค่ะ

3. เป็นไฟล์ประเภทใด (หากคุณลองส่งไฟล์นามสกุลอื่น ไม่ทราบว่าสามารถส่งได้หรือไม่)

ทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนของข้อความข้อผิดพลาดในหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบด้วยค่ะ

5. เบราว์เซอร์ที่ใช้งานเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดหรือไม่

6. กรุณาลองใช้บัญชีอีเมลอื่นแนบไฟล์ส่งอีเมลค่ะ ว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่  และลองใช้บัญชีอีเมลเดิมที่ประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆดูด้วยค่ะ ว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานและลองแนบไฟล์อีกครั้งค่ะว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

5. ขอให้ตั้งค่าที่Always use HTTPS when I sign in to Hotmail (หากมีการตั้งค่าอยู่แล้วให้กดSaveอีกครั้ง)

หากบัญชีของคุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นด้านบนได้นั้นสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโดยเวปไซด์ด้านล่างค่ะ

-https://account.live.com/managessl?ru=https%3a%2f%2fmail.live.com%2fdefault.aspx%3frru%3dInbox

ทัง2 แบบลองแล้วเข้าไม่ได้เลยครับ....