Outlook แนบไฟล์ส่งเมลล์ไม่ได้ เพราะอะไรคะ

ตั้งแต่เปลี่ยนเป็น outlook แย่มากเลยคับ แนบไฟล์ไม่ได้

ผมเลย ส่งใน  gmail ส่งได้นะคับ

แนะนำให้เพื่อนๆสมัคร gmail.com อีกอันคับส่งได้ไม่มีปัญหาคับ

สวัสดีค่ะ คุณ narunatseangjoi

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

และทางทีมงานขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

เรายังรอให้ความช่วยเหลือคุณอยู่ที่ฟอรั่มนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอขอบคุณ

ทีมงานMicrosoft

ของผมเป็นแบบนี้ครับ

แนบไฟล์ได้ ส่งได้แต่ไม่ได้รับเมลนั้น ไม่ได้เข้ามาอยู่ในเมลขยะด้วย ไม่มีฟ้องว่าส่งผิดด้วย

ผมทดสอบตามนี้ครับ ส่งเมลให้ตัวเอง โดยไม่มีไฟล์แนบมีแต่ข้อความ ส่งได้ครับ

แต่พอแนบไฟล์ แล้วส่ง ส่งได้นะครับ แต่ไม่ได้รับเมลนั้น

เมลอื่นที่ส่งมา ก็ส่งไม่ได้ครับ ส่งได้เฉพาะเมลป่าวที่ไม่มีการแนบไฟล์

สวัสดีค่ะ คุณธนภูวสุรักเขตการ

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถรับเมล์ที่มีไฟล์แนบได้ แต่สามารถส่งเมล์ออกได้นั้น

อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ อาทิเช่น พื้นที่ในกล่องจดหมายเต็ม , มีการตั้งค่ากฎเงื่อนไขการรับจดหมายฯลฯ เป็นต้น

ดังนั้น ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหาคือ Outlook.com (คือการใช้งานผ่านหน้าเวปไซด์) หรือ Microsoft Outlook (คือโปรแกรมที่ลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์)

คุณไม่สามารถรับจดหมายที่แนบไฟล์จากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่?

3.ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายที่แนบไฟล์ได้ คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ

4. ไฟล์ที่ต้องการเเนบในเมล์ส่งมีขนาดเกิน 10 mbหรือไม่?

5. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ?

6.ขอทราบชื่ออีเมล์ของคุณ ?

ขอขอบคุณ

ทีมงานMicrosoft

ต้องไปใช้ gmail เหมือนกันเลยค่า ไม่งั้นเสียเวลามากๆเลย นี่พยายามแก้ตามที่บอกแล้ว ไม่เห็นได้เลย ใช้เวลาไป2ชม.กว่า สุดท้ายต้องไปใช้ gmail จริงๆค่ะ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะคะ