การเปลี่ยนนามแฝงหลัก

สวัสดีค่ะ คุณ KanidaJongchamchoy

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณ ทีมงานรบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้ค่ะ

1. ที่คุณกล่าวว่าคุณได้เปลี่ยนนามแฝงหลักนั้น คุณหมายถึงคุณได้เปลี่ยนชื่ออีเมล์หลัก หรือที่เรียกว่าชื่ออีเมล์นามแฝงหลักของคุณใช่หรือไม่?
2. ทีมงานขอทราบว่า ปัจจุบันนี้คุณไม่ได้มีปัญหาในการรับเมล์ใช่หรือไม่?
3. ขอทราบชื่ออีเมล์นามแฝงหลัก (เก่า) ของคุณ?
4. ขอทราบชื่ออีเมล์นามแฝงหลัก (ใหม่) ของคุณ?

เพื่อเราจะดำเนินการตรวจสอบบัญชีของคุณต่อไปค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

1.ใช่คะลบอีเมลล์เก่าออก แล้วใช้อันปัจจุบันแทน

2.  มีปัญหาการรับเมลล์ค่ะ เนื่องจากเมลล์เดิมไม่สามารถเข้าใช้งานได้ แล้วเวลามีคนส่งมาก็เหมือนจะไม่ได้รับเนื่องจากเค้าส่งเข้าเมลนามหลักเดิมค่ะ

******@hotmail.com

4.kanida_******@outlook.co.th

สวัสดีค่ะ คุณ KanidaJongchamchoy

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมน่ะคะ

จากการตรวจสอบบัญชีของคุณ ทีมงานพบว่าคุณได้มีการเปลี่ยน หรือ รีเนมชื่อบัญชีของคุณเรียบร้อยเเล้ว

จากโดเมน @hotmail.com เป็น @outlook.co.th คุณจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนกลับไปใช้ชื่อเดิมได้ค่ะ

เเละหากมีผู้ติดต่อส่งเมล์เข้ามา เมล์จะถูกส่งมายังบัญชีนามแฝงใหม่ค่ะ

ขออภัยเป็นอย่างยิ่งมา ณ โอกาสนี้ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ขอบคุณมากค่ะ