![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณFonnieWalker
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
จากปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายจากที่อื่นที่ไม่ใช่ hotmail ได้นั้น
ทีมงานได้ตรวจสอบบัญชีของคุณแล้วพบว่าได้มีการตั้งค่าการรับอีเมล์อยู่ในเกณฑ์ที่สูงกว่ามาตราฐาน
ดังนั้น ขอให้คุณทำการตั้งค่าให้อยู่ในระดับมาตราฐาน โดยมีวิธีตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook.com ของผู้รับ จากนั้นที่หน้า กล่องจดหมายขาเข้า
- ด้านมุมบนขวาบนเลือกที่รูปเฟือง เลือก More mail settings
- เลือกตัวกรองอีเมลขยะ (Preventing junk email) เลือก Filters and reporting เพื่อเลือกระดับของตัวกรองที่คุณต้องการนำไปใช้กับข้อความขาเข้า
ในหน้าต่าง “ตัวเลือกของ Outlook.com” ภายใต้หัวข้อ “การป้องกันอีเมลขยะ**”(Choose a junk email filter)** ให้ที่คลิก“ตัวกรองและการรายงาน” >> ให้คุณทำเครื่องหมายในช่องStandard (มาตรฐาน) คลิก “บันทึก”
แต่หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้
- ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น Microsoft Outlook.com หรือ Microsoft Mail หรือ Microsoft Office Outlook?
- คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่ ?
- ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายได้ คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ ?
- จดหมายที่ไม่สามารถส่งออกมาหาคุณได้มีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่ ?
- ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ ?
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft