ใช้outlook แล้วเปิดอ่านเมลไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณkoyimoo

จากข้อความข้างต้นนั้น เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์และล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

โดยคลิกเข้าไปที่ลิ้งค์ด้านล่างนี้ เพื่อศึกษาขั้นตอนการดำเนินการ

http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/optimize-internet-explorer

หรือ ทำการดาวน์โหลด Browser อื่นเพื่อใช้งานบนอุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์ของคุณได้ที่นี่

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด และใช้ Windows เวอร์ชั่นใด

2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบเดิม Hotmail หรือรูปแบบใหม่ Outlook

3. ขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหา

4. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่
5. ขอทราบข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง เมื่อไม่สามารถดำเนินการได้
6. คุณสามารถใช้งานในโฟลเดอร์อื่นๆได้เป็นปกติหรือไม่
7. คุณไม่สามารถเข้ากล่องข้อความได้เลยตั้งแต่ประสบปัญหา หรือ สามารถเข้าได้แค่เพียงบางครั้ง
8. คุณสามารถใช้มือถือ หรืออุปกรณ์อิเลคทรอนิกอื่นๆ เข้าใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ใช้ safari แล้วเปิดอ่าน email ไม่ได้ ต้องแก้ไขอย่างไร

สวัสดีค่ะ คุณpiyasakwattanakunjarus

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากปัญหาที่คุณกำลังประสบไม่สามารถเข้าเช็คอีเมล์ได้นั้นเราขอให้คุณตั้งค่า HTTPSในการเข้าถึงบัญชีได้วิธีด้านล่างค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชีที่ประสบปัญหา
2. ในหน้า Hotmailมุมบนขวามือ ตรงบริเวณเครื่องหมายคำถามสีน้ำเงินคลิกเลือก “options”และ “More options”
3. ในหัวข้อ “Customizing Hotmail”เลือก “Advanced privacy settings”
4. ในหัวข้อ “Using HTTPS for extra security”คลิกที่ท้ายประโยคตัวหนังสือสีฟ้า “Go to HTTPS settings”
5. ขอให้ตั้งค่าที่ Always use HTTPS when I sign in to Hotmail (หากมีการตั้งค่าอยู่แล้วให้กด Saveอีกครั้ง)

หากบัญชีของคุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นด้านบนได้นั้นสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโดยเวปไซด์ด้านล่างค่ะ

https://account.live.com/managessl?ru=https%3a%2f%2fmail.live.com%2fdefault.aspx%3frru%3dInbox

หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใดกรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบอีกครั้งค่ะ

ทีมงาน Microsoft

รบกวนขอ ชื่อ options ต่างๆที่แจ้งมาเป็นภาษาไทยได้ไหมคะ พอดีโปรแกรมตัวจัดการทั้งหมดเป็นภาษาไทยทั้งหมดเลยค่ะ หาวิธีแก้ไขบัญชีที่เปิดอ่านข้อความไม่ไดจนปวดหัวและหงุดหงิดมากแล้ว

รบกวนด้วยนะคะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ reservedheart

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหา ไม่สามารถเปิดอ่านจดหมายที่สร้างความยุ่งยากในการใช้งานของคุณเราขอแนะนำให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของเบราเซอร์และล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราวในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถเปิดอ่านจดหมายได้

โดยดำเนินการตามลิ้งค์ด้านล่างนี้

http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

ทางเราต้องขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวก

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้

ทางทีมงานรบกวนคุณเปลี่ยนการเข้าถึงอินเตอร์เน๊ตผ่านบราวเซอร์อื่นๆ

เช่น Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera เป็นต้น

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อกลับมายังทีมงานอีกครั้ง

พร้อมทั้งแจ้งอีเมล์ที่ประสบปัญหา เพื่อทำการแก้ไขปัญหาให้คุณต่อไป

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ ****

ขอขอบคุณ สำหรับความไว้ใจเเละสนับสนุนการทำงานของเรา