เมลเก่าทั้งหมดใน Hotmail หายไปเมื่อเปิดจาก outlook อยากทราบวิธีกู้ข้อมูลเมลทั้งหมดคืนมา

รบกวนทีมงาน เนื่องจากพบปัญหาเรียกเมล์เก่าไม่ได้ขอให้จัดการให้ด้วยคะ

******@hotmail.com

ขอบคุณคะ

สวัสดีค่ะ คุณ Ruchipornnitisunthonkul

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาในการกู้คืนอีเมลหรือจดหมายของคุณนั้น ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากหลังจากตรวจสอบในระบบ พบว่าบัญชีอีเมลของคุณถูกเปลี่ยนเป็นรูปแบบ Outlook.com ใหม่แล้ว ทีมงานจึงไม่สามารถช่วยเหลือในการกู้คืนอีเมลให้กับคุณได้ค่ะ หากหลังจากคุณลองกู้คืนอีเมลด้วยตัวเองเรียบร้อยแล้วจากลิงค์นี้ คลิกที่นี่ คุณไม่สามารถค้นหาข้อความที่คุณต้องการเจอ อาจเป็นไปได้ว่า ข้อความเหล่านั้นถูกลบหรือกำจัดออกอย่างถาวรแล้วค่ะ โดยหากจดหมายใดๆถูกลบเกินระยะเวลา 24 ชั่วโมง (หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง) จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ ดิฉันมีปัญหา ไม่สามารถเข้า อีเมลล์ ******@hotmail.com ได้เนื่องจากไม่ได้เข้า อีเมลล์นี้มานานหลายเดือน  

รวมถึง Facebook ของดิฉันที่ใช้ ******@hotmail.com ในการใช้ ถูกบล็อก และพอทำการกู้คืน Facebook มีการแจ้งว่าได้ส่ง รหัสผ่านให้ ทาง ******@hotmail.com  ฉันจึงทำการกู้คืน อีเมลล์ แล้วก็กลายเป็นหน้า Outlook และข้อความในอีเมลล์เก่าหายทั้งหมด  

   จึงอยากให้ทางทีมงาน ช่วยกู้คืน จดหมายใน อีเมลล์ ******@hotmail.com ให้ดิฉันด้วยค่่ะ

   ขอขอบคุณค่ะ

สวัสดีครับ คุณ LazyDew

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาที่อีเมลของคุณหายไปนั้น จากการตรวจสอบภายในระบบพบว่าคุณไม่ได้เข้าใช้งานบัญชีเป็นเวลานานจนระบบได้ลบอีเมลทั้งหมดออกอย่างถาวรแล้วครับ ซึ่งหากคุณไม่เข้าใช้บัญชีผ่าน Outlook.com เป็นเวลาเกิน 365 วันอีเมลและข้อมูลบน Onedrive ทั้งหมดของคุณจะถูกลบออก และหากเกิน 5 ปีบัญชีของคุณจะถูกปิดลง ทางเราจึงไม่สามารถกู้คืนข้อมูลในส่วนนี้ได้ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ Facebook ส่งอีเมลไปหาคุณอีกครั้งครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

อีเมลหายเหมือนกันคะ ทำเองไม่ได้ กู้คืนไม่ได้เลยคะ อยากให้ช่วยตรวจสอบให้หน่อยได้มั้ยคะ