เมลเก่าทั้งหมดใน Hotmail หายไปเมื่อเปิดจาก outlook อยากทราบวิธีกู้ข้อมูลเมลทั้งหมดคืนมา

สวัสดีค่ะ คุณ Noo_donuT55 5

สำหรับกรณีของคุณ ทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนจดหมายทั้งหมดที่ถูกลบกลับมาได้น่ะคะ

เนื่องจากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นระยะเวลานาน จัดได้ว่าบัญชีไม่มีความเคลื่อนไหวในการใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน ดังนั้นจดหมายในบัญชีของคุณจึงถูกลบออกจากระบบของเราถาวรค่ะ (ช่วงเวลา 270 วันไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานจดหมายจะถูกลบ เเละหากผู้ใช้งานไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลา 365 วัน บัญชีจะถูกลบออกจากระบบโดยถาวรค่ะ)

ดังนั้นทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนจดหมายกลับมาได้ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ Noo_donuT55 5

สำหรับกรณีของคุณ ทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนจดหมายทั้งหมดที่ถูกลบกลับมาได้น่ะคะ

เนื่องจากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นระยะเวลานาน จัดได้ว่าบัญชีไม่มีความเคลื่อนไหวในการใช้งานมาเป็นระยะเวลานาน ดังนั้นจดหมายในบัญชีของคุณจึงถูกลบออกจากระบบของเราถาวรค่ะ (ช่วงเวลา 270 วันไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานจดหมายจะถูกลบ เเละหากผู้ใช้งานไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลา 365 วัน บัญชีจะถูกลบออกจากระบบโดยถาวรค่ะ)

ดังนั้นทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนจดหมายกลับมาได้ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

รบกวนทีมงานช่วยกู้ข้อมูลเก่าให้ด้วยได้ไหมคะ มีความสำคัญกับชีวิตมากคะตั้งแต่ปี /2007

รบกวนด้วยนะคะ อย่างเร่งด่วน

เพราะอยากได้ข้อมูลที่สำคัญนะคะ

สวัสดีค่ะ คุณ pimchanokvararutsameechart

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหา คุณสามารถทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปได้ด้วยตัวเอง ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า**”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”**
2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า“ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ จดหมายที่ถูกลบไปนั้น มีเพียงเท่าที่ทีมงานสามารถกู้คืนได้ค่ะ หากจดหมายดังกล่าวยังไม่ใช่จดหมายที่คุณต้องการนั้น นั่นแสดงว่าจดหมายดังกล่าวได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้อีก ขออภัยมา ณ โอกาสนี้

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

แบบนี้ไม่ดีเลย ไม่ชอบเลย outlook เนี้ย เป็นแบบเดิมดีกว่าเยอะ อะไรก็ไม่รู้ รมณ์เสีย

สวัสดีค่ะ  คุณparkboong

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่ชอบ Outlook นั้น ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกค่ะ

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานใน Outlook.com ทีมงานแนนำให้คุณศึกษาข้อมูลได้ที่เว็ปไซน์ด้านล่างนี้

http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook-help

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงาน Microsoft