เมลเก่าทั้งหมดใน Hotmail หายไปเมื่อเปิดจาก outlook อยากทราบวิธีกู้ข้อมูลเมลทั้งหมดคืนมา

สวัสดีค่ะ คุณ NitT.

ขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยือนฟอรั่ม Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาจดหมายของคุณถูกลบทิ้งนั้น สาเหตุที่ทำให้จดหมายของคุณถูกลบ อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุนึงต่อไปนี้

1. หากคุณใช้โปรเเกรมเช็คเมล์ ประเภท POP (mail client) หรือเช็คเมล์ผ่านโปรเเกรมบนมือถือ เเต่ไม่มีการตั้งค่าให้มีการบันทึกสำเนาของจดหมายนั้น จดหมายจะมีการถูกลบโดยอัติโนมัติค่ะ
2. คุณอาจมีการตั้งกฏการรับหรืออ่านจดหมายภายในบัญชีของคุณ เช่น ลบจดหมายอัตโนมัติ หรือย้ายจดหมายไปยังกล่องขยะหรือโฟล์เดอร์ลบ หลังจากเปิดอ่านเเล้ว เป็นต้น เมื่อเวลาผ่านไป 5 วัน หรือน้อยกว่า จดหมายจะถูกลบทิ้งค่ะ

หากคุณต้องการกู้คืนจดหมาย (ที่ถูกลบ) ของคุณ คุณสามารถดูบทความการกู้คืนจดหมายของคุณได้ผ่านทาง : การคืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบในOutlook.com

เเต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายของคุณได้ ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณ

เพื่อเราจะช่วยคุณกู้คืนจดหมาย เเต่ทีมงานไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้จดหมายกลับคืนมาได้

เนื่องจากโดยปกติเเล้ว หากจดหมายใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา 24 ชั่วโมง (หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง)

จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

ดิฉันหมายถึงเมลทั้งหมดที่อยู่ใน Inbox ปกติ ที่ดิฉันไม่สามารถดูเมลเก่าๆเหล่านั้นได้เลย ดิฉันต้องทำอย่างไรที่จะเรียกเมลเก่าใน Inbox กลับมาอยู่ในหน้าเมลของ Outlook

เมลที่อยู่ใน Inbox ตั้งแต่ปี 2007 ค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณNitT.

คุณสามารถทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปได้ด้วยตัวเอง ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

ทีมงาน  Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณNitT.

 

คุณสามารถทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปได้ด้วยตัวเอง ด้วยวิธีดังนี้

 

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

 

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

 

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

 

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

 

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

ทีมงาน  Microsoft

ดิฉันก็เป็นคนหนึ่งที่ต้องการกู้ข้อมูลจาก email ของ Hotmail ค่ะ

รบกวนช่วยเรียกกลับคืนมาให้ด้วยค่ะ narpt_******@hotmail.com

หวังว่าทางผู้ดูแลจะช่วยได้นะคะ เพราะเป็นเอกสารที่สำคัญที่ตั้งใจเก็บไว้ใน Hotmail ค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณอารมย์ 

ทีมงานได้ทำการกู้คืนจดหมายของคุณเป็นที่สำเร็จแล้วค่ะ ซึ่งสามารถกู้จดหมายคืนได้เพียง 1 ฉบับ

ขอให้คุณตรวจสอบในโฟร์เดอร์ ต่างๆ อีกครั้งว่า ใช่จดหมายที่คุณต้องการหรือไม่

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และการสนับสนุนการทำงานของทีมงาน

หมายเหตุ จดหมายที่ถูกลบไปนั้น มีเพียงเท่าที่ทีมงานสามารถกู้คืนได้ค่ะ หากจดหมายดังกล่าวยังไม่ใช่จดหมายที่คุณต้องการนั้น นั่นแสดงว่าจดหมายดังกล่าวได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้อีก ขออภัยมา ณ โอกาสนี้

ทีมงาน Microsoft