เมลเก่าทั้งหมดใน Hotmail หายไปเมื่อเปิดจาก outlook อยากทราบวิธีกู้ข้อมูลเมลทั้งหมดคืนมา

สวัสดีค่ะ คุณ SurajShukla

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

ทีมงานขอทราบรายละเอียดปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ เพื่อวิเคราะห์และให้ความช่วยเหลือด้วยค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

ดิฉันหมายถึงเมลทั้งหมดที่อยู่ใน Inbox ปกติ ที่ดิฉันไม่สามารถดูเมลเก่าๆเหล่านั้นได้เลย ดิฉันต้องทำอย่างไรที่จะเรียกเมลเก่าใน Inbox กลับมาอยู่ในหน้าเมลของ Outlook

เมลที่อยู่ใน Inbox ตั้งแต่ปี 2007 ค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

สวัสดีครับ คุณ TreetedHawang

ทางเราได้ตอบกลับคำถามของคุณผ่านกระทู้ที่คุณสร้างแล้วครับ กรุณาอย่าสร้างเคสหลายเคสเกี่ยวกับปัญหาเดิมเพื่อให้ทางเราสามารถให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

หายเหมือนกันครับ ไม่ได้เข้ามาประมาณ 6 เดือน ก่อนหน้านี้ยังเป็น Hotmail เข้าได้ปรกติ แล้วพอ Microsoft เปลี่ยน hotmail เป็น Outlook แล้วเมล์เก่าถึงหายหมดแล้วแบบนี้จะสามารถกู้คืนได้มั้ยครับ ข้อมูลสำคัญทั้ง ประมาณ ครึ่งนึง ผมลองตามที่มีคนตอนแล้ว ไม่าสามารถกู้คืนมาได้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ harumi.rukimakhacd

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลสูญหายที่คุณแจ้งมานั้น เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณกู้คืนข้อความอีเมลที่สูญหายไปด้วยตนเอง โดยศึกษาขั้นตอนและวิธีการได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/recover-deleted-messages

อย่างไรก็ตาม หากทำตามขั้นตอนแล้วคุณไม่สามารถกู้คืนข้อความอีเมลที่สูญหายได้สำเร็จ กรุณาแจ้งชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาให้ทางทีมงานเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft