ภาษาไทยตรง subject เพี้ยนเป็นรูปสี่เหลี่ยม แก้ไขยังไงครับ

สวัสดีครับ คุณ SubinBoontung

ก่อนอื่น ทางทีมงานของเราต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามที่คุณได้ส่งเข้ามา ณ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่มีปัญหา  Icons บนหน้าต่าง Windows UI(User Interface) กลายเป็น Vertical Rectangles (สีเหลี่ยม) นั้น ปัญหาได้เกิดขึ้นมา เนื่องมาจาก system font "Segoe UI Symbol" อาจเกิดสูญหาย หรือ เกิดความเสียหายขึ้นมา(Corrupted) ก็เป็นได้ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

วิธีที่ 1

1.หากคุณมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows 8/8.1 เเละใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ไม่มีปัญหาอะไร ให้ copy Font "Segoe UI Symbol" จาก เครื่อง Windows 8/8.1 ตัวที่อยู่ในสถานะสมบูรณ์ดังกล่าว เเล้ว paste ที่ เครื่อง Windows 8/8.1 ที่มีอาการ Icons สีเหลี่ยม ตัวดังกล่าว นะครับ

2.กดปุ่ม Windows Logo + R

3.พิมพ์ศัพท์ว่า Fonts ที่กล่อง Run Fonts โฟล์เดอร์จะโชว์ขึ้นมา

4.พยายามค้นหา  หัวข้อเรื่อง "Segoe UI Symbol Regular" จากรายการ Font

5.เมื่อเจอเเล้วให้คลิ๊กขวาที่ font ดังกล่าว เเล้ว เลือก copy ต่อด้วย paste ไฟล์ของ font ดังกล่าว ไปที่ external USB Thumb Drive ฯลฯ

6.หลังจากนั้นให้ copy ไฟล์  Font "Segoe UI Symbol Regular ดังกล่าว ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่รันมีปัญหา Icons สีเหลี่ยม ก่อนหน้านี้ นะครับ

หากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 8 รุ่น อะไร เวอร์ชั่นอะไร เป็นเเบบ OEM(ที่ติดมากับเครื่องคอมพิวเตอร์) หรือ FPP(ที่ได้สั่งซื้อมาเเยก)

2.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส(นอกเหนือจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Windows Defender ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1) รุ่น อะไร อยู่ ครับ

3.เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องนั้น ได้เชื่อมต่อผ่านระบบเครือข่ายของ Server หรือ Domain หรือ ไม่ ครับ

4.ไม่ทราบว่า ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเเสดงขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ หรือ ซอฟต์เเวร์ อะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ตัวดังกล่าวหรือไม่ ครับ หากมี กรุณาเเจ้งกลับดู นะครับ

ทางทีมงานของเรา จะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณ นะครับว่า วิธีที่ได้เเนะไปจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณ ได้ หรือ ไม่ได้อย่างไร นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ผมทำตามที่บอกแล้วครับ ยังไม่หายเป็นปกติครับ

ข้อมูลเพิ่มเติมครับ 

     1. Windows 8.1 Pro แบบ Open Licens

     2. Antivirus Kaspersky ครับ

     3. ไม่ได้เชื่อมต่อ Domain ครับ

     4. ไม่ได้เปลี่ยนใดๆทั้งสิ้นครับ ปัญหาดังงกล่าว เกิดขึ้นหลังจาก Update ของตัว Windons 8.1 ครับ

สาเหตุเกิดจากการอัพเดท Patch Outlook 2013 หมายเลข KB2880457

วิธีการแก้ปัญหา

ให้ทำการแก้ไขโดยลบ Patch หมายเลข KB2880457 ออก

โดยไปที่ Control Panel >> Programs >> Programs&Features

>> View Installed Updates >> หาหมายเลข Microsoft Outlook 2013 (KB2880457)  >> Uninstall

แล้วทำการ Restart Windows (เสร็จ)

ผมลองตามที่ท่านแจ้งก็ยังไม่ได้นะครับ