ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้ ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556 3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556 กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again. (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....) ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ 10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า proxy ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ

สวัสดีค่ะ คุณธานีอนุศาตร์ ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบนSkypeได้นั้น จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทีมงานทราบว่าคุณสามารถเข้าเว็ปไซต์ http://www.outlook.com/ ด้วยบัญชีMicrosoftของคุณ ดังนั้น ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่ https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ หากคุณเกี่ยวกับ บัญชี Microsoft ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ ขอขอบคุณ จากทีมงาน Microsoft

ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง **จะมีวิธีแก้ยังงัย ออนอยู่ดีๆ ก็หลุด พอลอคอินเข้า (**ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง)

สวัสดีค่ะ คุณวิระมลทล ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ได้นั้น ทางทีมงานเข้าใจความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบอยู่ค่ะ สำหรับปัญหาของคุณ ทางทีมงานรบกวนให้คุณลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/ เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าใช้งานได้ปกติหรือไม่ หากคุณสามารถลงลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/ ได้ปกติ ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่จะเเจ้งให้ทราบว่า เนื่องจาก Microsoft ได้ปิดตัวการใช้งานของ Messenger เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าสู่การใช้งาน Skype อย่างเต็มตัวเเล้วนั้น ดังนั้นสำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ของคุณนั้น หากคุณมีข้อสงสัยหรือมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Skype ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่ https://support.skype.com/en/ เพื่อคุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบ เเล้วคุณจะได้รับคำแนะนำที่ดีจากผู้เชี่ยวชาญของผลิตภัณฑ์ Skype โดยตรง ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/ ได้ปกติ ทีมงานขอรบกวนให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/id-support เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์และปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ ทีมงาน Microsoft

ของดิฉันเข้าไม่ได้คะ การเข้าใช้skypeของดิฉันใช้โดยfacebook คะ อยู่ดีๆก็เข้าไม่ได้ เปลี่ยนรหัสหลายรอบแล้ว พอกดเข้าก็ขึ้นแบบนี้อะคะ

สวัสดีค่ะ คุณfankakkondeaw ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Facebook ใช้งานบน Skype ได้นั้น ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Skype ค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skype ที่ https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ หากคุณเกี่ยวกับ บัญชี Microsoft ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ ขอขอบคุณ จากทีมงาน Microsoft

เข้า skype ไมได้ และจาก บัญชี microsoft

ไม่ระบุชื่อ

ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้

ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com
ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556

3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า

ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556
กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน
ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ
ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again. (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....)
ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ

10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย

อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า proxy ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ
เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

49 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2014-09-28T05:27:02+00:00

สวัสดีค่ะ คุณธานีอนุศาตร์

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบนSkypeได้นั้น จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทีมงานทราบว่าคุณสามารถเข้าเว็ปไซต์http://www.outlook.com/ ด้วยบัญชีMicrosoftของคุณ

ดังนั้น ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่https://support.skype.com/en/เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

หากคุณเกี่ยวกับ บัญชี Microsoft ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-10-13T02:44:15+00:00

ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

**จะมีวิธีแก้ยังงัย ออนอยู่ดีๆ ก็หลุด พอลอคอินเข้า (**ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง)
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-10-13T06:35:08+00:00

สวัสดีค่ะ คุณวิระมลทล

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ได้นั้น ทางทีมงานเข้าใจความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบอยู่ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณ ทางทีมงานรบกวนให้คุณลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/ เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าใช้งานได้ปกติหรือไม่

หากคุณสามารถลงลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/ได้ปกติ

ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่จะเเจ้งให้ทราบว่า เนื่องจาก Microsoft ได้ปิดตัวการใช้งานของ Messenger

เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าสู่การใช้งาน Skype อย่างเต็มตัวเเล้วนั้น ดังนั้นสำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ของคุณนั้น หากคุณมีข้อสงสัยหรือมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Skype ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่https://support.skype.com/en/ เพื่อคุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบ เเล้วคุณจะได้รับคำแนะนำที่ดีจากผู้เชี่ยวชาญของผลิตภัณฑ์ Skype โดยตรง ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/ ได้ปกติ

ทีมงานขอรบกวนให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/id-support เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์และปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-10-16T20:55:16+00:00

ของดิฉันเข้าไม่ได้คะ การเข้าใช้skypeของดิฉันใช้โดยfacebook คะ อยู่ดีๆก็เข้าไม่ได้ เปลี่ยนรหัสหลายรอบแล้ว

พอกดเข้าก็ขึ้นแบบนี้อะคะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-10-17T01:16:16+00:00

สวัสดีค่ะ คุณfankakkondeaw

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Facebook ใช้งานบน Skype ได้นั้น

ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Skype ค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skype ที่https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

หากคุณเกี่ยวกับ บัญชี Microsoft ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น