ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้ ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556 3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556 กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again. (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....) ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ 10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า proxy ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ ศักดิ์ชัยขอหอมกลาง ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ สำหรับปัญหาไม่สามารถลงชื่อใช้งาน Skype ได้นั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณทำตามคำเเนะนำเหล่านี้ รวมถึงขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ ปัญหาของคุณคือ คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft บนโปรแกรม Skype ได้ หรือ คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Skype บนโปรแกรม Skype ได้? ให้คุณลองลงชื่อออกจากการใช้งาน เเล้วลงชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง ให้คุณทำการรื้อถอนแล้วดาวน์โหลดใหม่ เนื่องจากการใช้งานบัญชี Microsoft บนโปรแกรม Skype จำเป็นต้องใช้เวอร์ชั่นล่าสุดเท่านั้นค่ะ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่ http://www.skype.com/go/getskype-wlm ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ https://secure.skype.com/login ได้เป็นปกติหรือไม่? คุณสามารถใช้งานบัญชี Microsoftได้เป็นปกติหรือไม่และสามารถใช้งาน Messengerบน Outlook.com ได้ปกติหรือไม่? การลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft บน Skype นั้น คุณต้องคลิกที่ "บัญชีผู้ใช้ Microsoft"คุณจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype ได้ค่ะ ขอขอบคุณ ทีมงาน Microsoft

ผมก็เช็คทุกอย่างแล้วนะ....ก็ใช้ได้นะถ้าผ่านเว๊ป เว็คเมล์ได้ปกติแต่เล่นสไกส์ไม่ได้อย่างเดียว เวอร์ชั่นก็ล่าสุด นี่ต้องสมัครเมล์ใหม่ตลอดเลยถึงจะเล่นได้....พอเล่นได้สักพักมันด็เด้งออกไม่รู็จะทำไงล่ะจนปัญญา

สวัสดีค่ะ คุณbimanman ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบน Skype ได้นั้น หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกติ ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทรายว่า ทีมงานเข้าใจสำหรับความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบค่ะ แต่ทีมงานของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบและมีความชำนาญในผลิตภัณฑ์ต่างกันซึ่งในฟอรั่มนี้ มิได้ดูแลในส่วนของผลิตภัณฑ์ Skypeและเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานจึงแนะนำให้คุณติดต่อไปยังทีมงานของ Skypeเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง คุณสามารถติดต่อฝ่ายSupport ของ Skype ได้ที่นี่ https://support.skype.com/en/ ขอขอบคุณ ทีมงาน Microsoft

ดอิฉันก็เป็นเหมือนกันค่ะ..ช่วยหน่อยค่ะเข้ายังงัยก็ไม่ได้ลบแล้วโหลดใหม่กไม่ได้เลยค่ะ เข้ารหัสไปมันบอกว่ารหัสผิดทุกครั้งดิฉันด่วยมากเลยค่ะเพราะคุยกับแฟนต่างประเทศช่วยหน่อยนะค่ะเป็นมา2อาทิตย์เเล้วค่ะให้เเก่ไขอย่างไงบ้างemilที่ใช้Skypeคือ******@gmail.comชื่อ Skypeคือkung5564ค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ ศิริพรพึมขุนทด ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบน Skype ได้นั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณทำตามคำเเนะนำเหล่านี้ เพื่อลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype อีกครั้งค่ะ ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ https://secure.skype.com/login ได้เป็นปกติหรือไม่? คุณสามารถใช้งานบัญชี Microsoftได้เป็นปกติหรือไม่และสามารถใช้งาน Messengerบน Outlook.com ได้ปกติหรือไม่? การลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skypeนั้น คุณต้องคลิกที่ "บัญชีผู้ใช้ Microsoft"คุณจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype ได้ค่ะ หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกตินั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkype โดยตรงเพื่อ การเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ เนื่องจาก Microsoftได้ปิดตัวการใช้งานของ Messengerเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าสู่การใช้งาน Skypeอย่างเต็มตัว ดังนั้นสำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งานSkype ของคุณนั้น ทางเราทำได้เพียให้คำเเนะนำเกี่ยวกับการเเก้ไขปัญหาการใช้งานSkype ในเบื้องต้นเท่านั้นค่ะ คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skypeได้ที่ https://support.skype.com/en/ ค่ะ ขอขอบคุณ ทีมงาน Microsoft

เข้า skype ไมได้ และจาก บัญชี microsoft

ไม่ระบุชื่อ

ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้

ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com
ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556

3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า

ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556
กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน
ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ
ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again. (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....)
ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ

10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย

อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า proxy ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ
เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

49 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2014-08-02T06:55:39+00:00
สวัสดีค่ะ คุณ ศักดิ์ชัยขอหอมกลาง

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาไม่สามารถลงชื่อใช้งาน Skype ได้นั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำตามคำเเนะนำเหล่านี้ รวมถึงขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1. ปัญหาของคุณคือ คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี
Microsoft บนโปรแกรม Skype ได้ หรือ คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Skype

บนโปรแกรม Skype ได้?
1. ให้คุณลองลงชื่อออกจากการใช้งาน เเล้วลงชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง
2. ให้คุณทำการรื้อถอนแล้วดาวน์โหลดใหม่ เนื่องจากการใช้งานบัญชี Microsoft บนโปรแกรม Skype จำเป็นต้องใช้เวอร์ชั่นล่าสุดเท่านั้นค่ะ
คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่

http://www.skype.com/go/getskype-wlm
1. ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ https://secure.skype.com/loginได้เป็นปกติหรือไม่?
2. คุณสามารถใช้งานบัญชี Microsoftได้เป็นปกติหรือไม่และสามารถใช้งาน Messengerบน Outlook.com ได้ปกติหรือไม่?
3. การลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft บน Skype นั้น คุณต้องคลิกที่ "บัญชีผู้ใช้ Microsoft"คุณจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype ได้ค่ะ
ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-08-03T07:12:23+00:00

ผมก็เช็คทุกอย่างแล้วนะ....ก็ใช้ได้นะถ้าผ่านเว๊ป เว็คเมล์ได้ปกติแต่เล่นสไกส์ไม่ได้อย่างเดียว เวอร์ชั่นก็ล่าสุด

นี่ต้องสมัครเมล์ใหม่ตลอดเลยถึงจะเล่นได้....พอเล่นได้สักพักมันด็เด้งออกไม่รู็จะทำไงล่ะจนปัญญา
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-08-03T09:02:23+00:00

สวัสดีค่ะ คุณbimanman

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบน Skype ได้นั้น

หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกติ ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทรายว่า ทีมงานเข้าใจสำหรับความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบค่ะ แต่ทีมงานของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบและมีความชำนาญในผลิตภัณฑ์ต่างกันซึ่งในฟอรั่มนี้ มิได้ดูแลในส่วนของผลิตภัณฑ์ Skypeและเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานจึงแนะนำให้คุณติดต่อไปยังทีมงานของ Skypeเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง คุณสามารถติดต่อฝ่ายSupport ของ Skype ได้ที่นี่ https://support.skype.com/en/

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-08-06T12:59:02+00:00

ดอิฉันก็เป็นเหมือนกันค่ะ..ช่วยหน่อยค่ะเข้ายังงัยก็ไม่ได้ลบแล้วโหลดใหม่กไม่ได้เลยค่ะ

เข้ารหัสไปมันบอกว่ารหัสผิดทุกครั้งดิฉันด่วยมากเลยค่ะเพราะคุยกับแฟนต่างประเทศช่วยหน่อยนะค่ะเป็นมา2อาทิตย์เเล้วค่ะให้เเก่ไขอย่างไงบ้างemilที่ใช้Skypeคือ******@gmail.comชื่อ Skypeคือkung5564ค่ะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-08-07T01:12:55+00:00
สวัสดีค่ะ คุณ ศิริพรพึมขุนทด

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบน Skype ได้นั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำตามคำเเนะนำเหล่านี้ เพื่อลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype

อีกครั้งค่ะ
1. ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์https://secure.skype.com/loginได้เป็นปกติหรือไม่?
2. คุณสามารถใช้งานบัญชี Microsoftได้เป็นปกติหรือไม่และสามารถใช้งาน Messengerบน Outlook.com ได้ปกติหรือไม่?
3. การลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skypeนั้น คุณต้องคลิกที่ "บัญชีผู้ใช้ Microsoft"คุณจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype ได้ค่ะ
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกตินั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkype โดยตรงเพื่อ การเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

เนื่องจาก Microsoftได้ปิดตัวการใช้งานของ Messengerเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าสู่การใช้งาน Skypeอย่างเต็มตัว ดังนั้นสำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งานSkype ของคุณนั้น

ทางเราทำได้เพียให้คำเเนะนำเกี่ยวกับการเเก้ไขปัญหาการใช้งานSkype ในเบื้องต้นเท่านั้นค่ะ

คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skypeได้ที่ https://support.skype.com/en/ ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น