เข้า skype ไมได้ และจาก บัญชี microsoft

skype เเจ้งให้อัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ลองอัพเดตเเล้วเเต่ติดรหัส1601 จะต้องทำอย่างไร

สวัสดีค่ะ คุณthai3dthailand

ขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยือน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบไม่สามารถอัพเดตskypeเวอร์ชั่นใหม่ได้นั้น

ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการรื้อถอนแล้วดาวน์โหลดใหม่อีกครัง ที่  

http://www.skype.com/go/getskype-wlm ค่ะ

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้  เนื่องจาก Microsoft ได้ปิดตัวการใช้งานของ Messenger เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าสู่การใช้งาน Skype อย่างเต็มตัว ทางผู้เชี่ยวชาญของเราได้ข้อสรุปเเล้วว่า สำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ของคุณนั้น ทางเราทำได้เพียงเเค่ให้คำเเนะนำเกี่ยวกับการเเกไขปัญหาการใช้งาน Skype ในเบื้องต้น เเต่หากวิธีการเหล่านั้นไม่สามารถช่วยเเก้ไขปัญหาได้  คุณจำเป็นจะต้องติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skype โดยตรงเพื่อ การเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ  โดยคุณสามารถเข้าไปที่ https://support.skype.com/en/ ค่ะ

ขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft

เล่นๆ skype อยู่ แล้วมันก็หลุดไป แล้วพอเข้าใหม่ มันระบุว่า"

**ขออภัย  เราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ  โปรดตรวจสอบชื่อ Skype และรหัสผ่านของคุณ  แล้วลองอีกครั้ง "**ส่วนเวอร์ชั่นก็โหลดเป็นอันใหม่แล้ว ลงชื่อเข้าใช้งานโดยใช้บัญชีไมโครซอฟต แล้วเปนหลายครั้งแล้วจนต้องเปลี่ยนเมลสมัครใหม่ แต่ก้อมาเปนแบบเดิมอีกมีวิธีไหนบ้างที่จะแก้ไขไม่อยากสมัครเมลหลายๆๆอันแล้วมันต้องใช้ทำงานมีหลายอันแล้วต้องเปแลี่ยนเรื่อยๆๆน่าเบื่อและน่ารำคาญมาก

สวัสดีค่ะ คุณ unhappyunhappy

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoft ใช้งานบน Skype ได้นั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำตามคำเเนะนำเหล่านี้ เพื่อลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft บน Skype

อีกครั้งค่ะ

1. ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ https://secure.skype.com/login ได้เป็นปกติหรือไม่?

2. คุณสามารถใช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติหรือไม่ และสามารถใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกติหรือไม่?

3. การลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft บน Skype นั้น คุณต้องคลิกที่ "บัญชีผู้ใช้ Microsoft" คุณจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoft บน Skype ได้ค่ะ

หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกตินั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skype โดยตรงเพื่อ การเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

เนื่องจาก Microsoft ได้ปิดตัวการใช้งานของ Messenger เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าสู่การใช้งาน Skype อย่างเต็มตัว ดังนั้นสำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ของคุณนั้น

ทางเราทำได้เพียให้คำเเนะนำเกี่ยวกับการเเก้ไขปัญหาการใช้งาน Skype ในเบื้องต้นเท่านั้นค่ะ

คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skype ได้ที่ https://support.skype.com/en/ ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้

1. ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว***
2. ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556

3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า

ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

4. โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
5. เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556
6. กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน
7. ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ
8. ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again.   (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....)
9. ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ

10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย

11. อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า  proxy  ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ
12. เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ