ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้ ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556 3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556 กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again. (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....) ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ 10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า proxy ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ

สวัสดีค่ะ คุณจะอยู่รอคนที่เรารักรัก ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบนSkypeได้นั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์ http://www.outlook.com/ ด้วยบัญชี Microsoftของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีนั้นสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ หากสามารถใช้งานได้ตามปกติ ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่ https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ หากคุณไม่สามารถใช้งานได้ ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ ขอขอบคุณ จากทีมงาน Microsoft

******@hotmail.com รบกวนสอบถามครับ มีปัญหาลงชื่อเข้าใช้ skype ไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ : bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb_... ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าSkypeได้นั้น ทีมงานแนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์ https://account.live.com ด้วยบัญชีของคุณ ในหน้าต่าง "บัญชี Microsoft" ตัวเลือกซ้ายมือ ให้คุณคลิกที่ "ความปลอดภัยและรหัสผ่าน" (เนื่องจากคุณกำลังเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ คุณจึงอาจได้รับแจ้งให้ใส่รหัสความปลอดภัย ตรวจหารหัสจากโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองของคุณ ใส่รหัสที่พบแล้วแตะหรือคลิก ส่ง ) ในหน้าต่าง "ความปลอดภัยและรหัสผ่าน" ให้คุณตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นหรือไม่ หากคุณได้เปิดการใช้งาน ทีมงานแนะนำให้คุณปิดการใช้งานการตรวจสอบสองชั้นค่ะ จากนั้น ขอให้คุณลองเข้าSkypeด้วยบัญชีMicrosoftของคุณอีกครั้งค่ะ สำหรับการตรวจสอบสองชั้น คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ **การตรวจสอบสองชั้น: คำถามที่ถามบ่อย** หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นและไม่สามารถเข้าSkypeด้วยบัญชีMicrosoftของคุณได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์ http://www.outlook.com/ ด้วยบัญชี Microsoftของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีนั้นสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ หากสามารถใช้งานได้ตามปกติ ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่ https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ หากคุณไม่สามารถใช้งานได้ ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ ขอขอบคุณ จากทีมงาน Microsoft

ผมสมัครเมลใหม่เกือบ 10 เมลแระ แรกๆก็ใช้ได้ซักพักก็เป็นเหมือนกันเซงมาก

สวัสดีค่ะ คุณfankakkondeaw ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Facebook ใช้งานบน Skype ได้นั้น ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Skype ค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skype ที่ https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ หากคุณเกี่ยวกับ บัญชี Microsoft ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ ขอขอบคุณ จากทีมงาน Microsoft

เข้า skype ไมได้ และจาก บัญชี microsoft

ไม่ระบุชื่อ

ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้

ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com
ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556

3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า

ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556
กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน
ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ
ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again. (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....)
ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ

10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย

อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า proxy ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ
เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

49 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2014-12-15T09:14:08+00:00

สวัสดีค่ะ คุณจะอยู่รอคนที่เรารักรัก

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบนSkypeได้นั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์http://www.outlook.com/ ด้วยบัญชี Microsoftของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีนั้นสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ตามปกติ ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่https://support.skype.com/en/เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

หากคุณไม่สามารถใช้งานได้ ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-12-13T09:12:29+00:00

******@hotmail.com รบกวนสอบถามครับ มีปัญหาลงชื่อเข้าใช้ skype ไม่ได้ครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-10-18T08:38:45+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ : bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb_...

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าSkypeได้นั้น ทีมงานแนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์ https://account.live.com ด้วยบัญชีของคุณ ในหน้าต่าง "บัญชี Microsoft" ตัวเลือกซ้ายมือ ให้คุณคลิกที่ "ความปลอดภัยและรหัสผ่าน" (เนื่องจากคุณกำลังเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ คุณจึงอาจได้รับแจ้งให้ใส่รหัสความปลอดภัย ตรวจหารหัสจากโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองของคุณ ใส่รหัสที่พบแล้วแตะหรือคลิก ส่ง) ในหน้าต่าง "ความปลอดภัยและรหัสผ่าน" ให้คุณตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นหรือไม่ หากคุณได้เปิดการใช้งาน ทีมงานแนะนำให้คุณปิดการใช้งานการตรวจสอบสองชั้นค่ะ จากนั้น ขอให้คุณลองเข้าSkypeด้วยบัญชีMicrosoftของคุณอีกครั้งค่ะ สำหรับการตรวจสอบสองชั้น คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ **การตรวจสอบสองชั้น: คำถามที่ถามบ่อย**

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นและไม่สามารถเข้าSkypeด้วยบัญชีMicrosoftของคุณได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์ http://www.outlook.com/ ด้วยบัญชี Microsoftของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีนั้นสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ตามปกติ ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkypeค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่ https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

หากคุณไม่สามารถใช้งานได้ ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-10-18T04:57:38+00:00

ผมสมัครเมลใหม่เกือบ 10 เมลแระ แรกๆก็ใช้ได้ซักพักก็เป็นเหมือนกันเซงมาก
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-10-17T01:16:16+00:00

สวัสดีค่ะ คุณfankakkondeaw

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Facebook ใช้งานบน Skype ได้นั้น

ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Skype ค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skype ที่https://support.skype.com/en/ เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

หากคุณเกี่ยวกับ บัญชี Microsoft ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น