เข้า skype ไมได้ และจาก บัญชี microsoft

ไม่ระบุชื่อ
2013-09-10T12:50:03+00:00

ข้อมูลเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้

  1. ชื่อบัญชี Microsoft และ ชื่อบัญชี Skype ******@hotmail.com
  2. ประสบปัญหานี้เมื่อไร โปรดระบุวันเวลาโดยประมาณ 3-4 วัน ประมาณวันที่ 7-10 สิงหาคม 2556

3 ทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์ เข้าไปแล้วขึ้นว่า

ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อใช้ของคุณ โปรดตรวจสองชื่อ skype และรหัสผ่านของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

  1. โปรแกรม Skype เวอร์ชั่น ใช้โปรแกรม Skype เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
  2. เวอร์ชั่นของโปรแกรม Skype เวอร์ชั่น 6.7 พึ่งดาวน์โหลดมาเมือวันที่ 7 สิงหาคม 2556
  3. กรอกรหัสผ่านและชื่อเป็นที่ร้อยร้อย แต่ยังเข้าไม่ได้ แต่พอจะเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ยอมให้เปลี่ยน
  4. ช้งานบัญชี Microsoft ได้เป็นปกติ เข้าไปเช็ค mail ได้ปกติ
  5. ข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง Sorry , we didn't recognize your sign in details. Please check your Skype Name and Password , then try again.   (ต้องมีภาษาอังกฤษด้วย มันต่างความหมายกันตรงไหน .....)
  6. ก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรวมบัญชีระหว่าง บัญชี Microsoft กับ บัญชี Skype ได้เป็นที่สำเร็จและใช้ได้ปรกติ

10.ทดลองใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นที่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอื่น ลองมาจะครบหมดแล้วค่ะ และก็ทางโทรศัพท์ด้วย

  1. อินเทอร์เน็ตของคุณได้มีการตั้งค่า  proxy  ผมเช็คแล้ว ความจริงเช็คก่อนคุณตอบมาด้วยซ้ำอย่างที่บอก อ่านจากกระทู้อื่นมาแล้ว แต่ไม่เห็นว่าจะตอบอะไรที่แก้ปัญหาได้เลย มันแก้ไม่ได้เลยต้องมาตั้งเองครับ
  2. เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีการตั้งค่าของโปรแกรมตรวจจับไวรัสที่สกัดกั้น port 443 หรือไม่ เช่นเดียวกับคำตอบข้อ 11 ครับ
Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

49 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2014-08-26T05:25:24+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณBankzW

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

    สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบนSkype ได้นั้น   ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์http://www.outlook.com/ ด้วยบัญชี Microsoftของคุณ  เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีนั้นสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

    หากสามารถใช้งานได้ตามปกติ  ทางเราขอเเจ้งให้ทราบว่า  ปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานSkype ค่ะ  ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้  ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkypeที่https://support.skype.com/en/  เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

    หากคุณไม่สามารถใช้งานได้   ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

    ขอขอบคุณ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2014-08-26T01:46:19+00:00

    ของผมมีปัญหาที่ เมลมี่ใช้มาหลายปี จู่ๆก็แจ้งว่า เข้าไม่ได้ อีเมลหรือพาสเวิร์ด ไม่ recognize โดยที่ "ไม่เคย" เปลี่ยนแปลงหรืออัพเดต พาสเวิร์ดอะไรใดๆ  และสมัครใหม่มากกว่า 3 อีเมล ผลก็เป็นเหมือนเดิมหลักจากใช้ไปไม่ถึง 3-4 วัน. และลองทำตามลิ้งที่กดจาก CANT ACCESS TO YOUR EMAIL OR ACCOUNT แล้ว ก็ไม่สามารถเข้าได้ใ มันคืออะไรครับ ใครจะมานั่งสมัครใหม่ทุกๆ 3 วันครับเนี่ย

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2014-08-07T01:12:55+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ ศิริพรพึมขุนทด

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

    สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบน Skype ได้นั้น

    ทีมงานเเนะนำให้คุณทำตามคำเเนะนำเหล่านี้ เพื่อลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype

    อีกครั้งค่ะ

    1. ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซด์https://secure.skype.com/loginได้เป็นปกติหรือไม่?
    2. คุณสามารถใช้งานบัญชี Microsoftได้เป็นปกติหรือไม่และสามารถใช้งาน Messengerบน Outlook.com ได้ปกติหรือไม่?
    3. การลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skypeนั้น คุณต้องคลิกที่ "บัญชีผู้ใช้ Microsoft"คุณจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี Microsoftบน Skype ได้ค่ะ

    หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกตินั้น

    ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของSkype โดยตรงเพื่อ การเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

    เนื่องจาก Microsoftได้ปิดตัวการใช้งานของ Messengerเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าสู่การใช้งาน Skypeอย่างเต็มตัว ดังนั้นสำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งานSkype ของคุณนั้น

    ทางเราทำได้เพียให้คำเเนะนำเกี่ยวกับการเเก้ไขปัญหาการใช้งานSkype ในเบื้องต้นเท่านั้นค่ะ

    คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Skypeได้ที่ https://support.skype.com/en/ ค่ะ

    ขอขอบคุณ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2014-08-06T12:59:02+00:00

    ดอิฉันก็เป็นเหมือนกันค่ะ..ช่วยหน่อยค่ะเข้ายังงัยก็ไม่ได้ลบแล้วโหลดใหม่กไม่ได้เลยค่ะ

    เข้ารหัสไปมันบอกว่ารหัสผิดทุกครั้งดิฉันด่วยมากเลยค่ะเพราะคุยกับแฟนต่างประเทศช่วยหน่อยนะค่ะเป็นมา2อาทิตย์เเล้วค่ะให้เเก่ไขอย่างไงบ้างemilที่ใช้Skypeคือ******@gmail.comชื่อ Skypeคือkung5564ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2014-08-03T09:02:23+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณbimanman

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

    สำหรับปัญหาไม่สามารถใช้ชื่อบัญชี Microsoftใช้งานบน Skype ได้นั้น

    หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งาน Messenger บน Outlook.com ได้ปกติ ทางทีมงานขอแจ้งให้คุณทรายว่า ทีมงานเข้าใจสำหรับความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบค่ะ แต่ทีมงานของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบและมีความชำนาญในผลิตภัณฑ์ต่างกันซึ่งในฟอรั่มนี้ มิได้ดูแลในส่วนของผลิตภัณฑ์ Skypeและเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานจึงแนะนำให้คุณติดต่อไปยังทีมงานของ Skypeเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง คุณสามารถติดต่อฝ่ายSupport ของ Skype ได้ที่นี่ https://support.skype.com/en/

    ขอขอบคุณ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น