![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณH0R3G4GiftTitima
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
สำหรับปัญหาโหลดช้า และไม่สามารถรับ/ส่งอีเมลล์ได้ของคุณนั้น
อาจเกิดจากปัญหาบนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานค่ะ ดังนั้น การแก้ไขทีมงานขอให้คุณทำการลบคุ๊กกี้และล้างแคชบนเบราว์เซอร์ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้
- เปิด Browser Internet Explorer
- ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง) >> Internet Options >> General
- หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่Delete >>ทำเครื่องหมายถูก3จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies” และ“History” >>คลิก “Delete” >> OK
- ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หมายเหตุ : การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเวปไซด์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิ้งค์เวปไซด์ โปรดทำเครื่องหมายFavorites
หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการรีเซตเบราว์เซอร์ใหม่ โดยก่อนทำการรีเซตเบราว์เซอร์นั้น หากคุณมีการตั้งค่าจดจำลิ้งค์ต่างๆในFavoritesนั้นขอให้คุณทำการback up ลิ้งค์ดังกล่าวก่อนดำเนินการรีเซตค่ะ เนื่องจากหากทำการรีเซตแล้วนั้นข้อมูลในเบราว์เซอร์จะหายไปวิธีการมีดังนี้
- เปิด Internet Explorer browser
- มุมขวาบนบริเวณรูปเฟือง คลิกเลือก "Internet options"
- ไปที่ แทบ "Advanced"
- คลิก "Reset"
เเต่หากทั้ง 2 วิธีข้างต้นยังไม่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้นั้น
ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานOutlook.com
ได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers
หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทีมงานขอทราบปัญหาที่คุณกำลังประสบ เพื่อหาแนวทางแก้ไขอย่างถูกวิธีต่อไปค่ะ
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft