เมล์ใน POP ไม่ Sync

สวัสดีค่ะ คุณ ATZineA.C.Club

 

สำหรับปัณหาที่คุณเเจ้งมาตั้งเเต่ต้น คือ

 

1. คุณรับเมล์ขาเข้าได้ปกติ ทั้งในบัญชีของคุณผ่านทางเว็ปไซน์ Outlook.com เเละโปรเเกรมเช็คเมล์ประเภท POP
2. คุณสามารถมองเห็นเมล์ที่เข้ามาใหม่ได้ปกติผ่านทางเว็ปไซน์ Outlook.com
3. เเต่คุณไม่สามารถมองเห็นเมล์ที่เข้ามาใหม่ได้ ด้วยโปรเเกรมเช็คเมล์ประเภท POP

 

จากข้อมูลที่ทีมงานทราบ ทีมงานต้องขออภัยที่จำเป็นจะต้องสอบถามคุณเพิ่มเติมว่า โปรเเกรมเช็คเมล์ประเภท POP ที่คุณใช้งานนั้น คือโปรเเกรมอะไร เช่น โปรเเกรม Live Mail หรือ โปรเเกรม Microsoft office outlook หรือ โปรเเกรมอื่นๆ?

 

เพื่อที่คุณจะสามารถได้รับคำเเนะนำที่ดี ถูกต้อง เเละตรงจุด จากผู้เชี่ยวชาญที่ถูกต้องตรงตามผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ค่ะ

 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

log in ที่ www.hotmail.com ค่ะ หรือจะดูข้อมูลในมือถือก้อเป็นแบบเดียวกันค่ะ

ซึ่งอีเมล์นี้ ได้ทำซิงค์กับ Gmail พอซิงค์ จะเกิด Folder POP ขึ้นอัตโนมัติ ใน Hotmail หรือ Outlook

เวลาได้รับเมล์ เมล์จะถูกมาที่กล่องขาเข้าก่อนทุกครั้ง และจะถูกดึงไปเก็บไว้ใน POP

ซึ่งไม่แน่ใจไปทำอะไร หรือเผลอลบอะไรไป จึงทำให้อีเมล์ที่ได้รับหลังวันที่ 19 ธ.ค. 56 นั้น ไม่แสดงใน POP

แต่สามารถ Search หาได้ ซึ่งหากค้นหา จะเห็นว่าเมล์อยู่ใน Folder POP แต่หากกดเข้าไปที่ FOLder จะพบสิ้นสุด

แค่วันที 19 ค่ะ คือเมล์หลังจากวันนั้นไม่แสดง เช่นเมล์ที่คุณตอบกลับมาตอนนี้อยู่ในกล่องขาเข้า

พอสักพักก้อจะหายไปใน POP ก้อไม่มี

สวัสดีค่ะ คุณ  ATZineA.C.Club

สำหรับปัญหาหลังจากที่คุณได้เปิดอ่านเมล์ในกล่องจดหมายขาเข้า เเต่จดหมายไม่ได้ถูกย้ายไปยัง ในโฟลเดอร์ POP นั้น

จากการตรวจสอบทีมงานพบว่า จดหมายที่ถูกเปิดอ่านเเล้ว จะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์โฟลเดอร์ขยะของ POP ดังนั้นทีมงานคาดว่า คุณได้ทำการตั้งค่าการอ่านเมล์ ในรูปเเบบที่ส่า เมื่อคุณอ่านเมล์ที่เข้ามาใหม่ในกล่องจดหมายขาเข้า เมล์เหล่านั้นจะถูกย้ายไปอยู่ใน โฟลเดอร์ขยะของ POP ทันที ตรงนี้คุณจะไม่สามารถมองเห็นได้ค่ะ

ดังนั้นทีมงานได้ทำการย้ายเหล่านั้นไปยัง โฟลเดอร์ POP ตามปกติของคุณเเล้วค่ะ

ส่วนการเเก้ไขปัญหา ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการตั้งค่าการอ่านเมล์ใหม่ดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณผ่านทาง outlook.com
2. ในหน้าต่างกล่องจดหมายของ outlook ให้คุณคลิกเลือกเมล์ที่คุณเพิ่งได้รับเเละยังไม่ได้เปิดอ่าน

เมื่อนั้นตรงเเถบตัวเลือกด้านบนให้คุณคลิกคำว่า "เลือกทั้งหมด"

3. เลือก "จัดกำหนดการล้างข้อมูล"
4. จากนั้นให้คุณคลิกตั้งค่า "เก็บไว้เฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งนี้ "
5. คลิก "ตกลง"

รวมถึงให้คุณทำการตั้งค่าการอ่านเมล์ดังนี้

1. ในหน้าต่างกล่องจดหมายของ outlook ให้คลิกที่ "ตัวเลือก" (เครื่องหมายรูปเฟืองด้านบน)

2.  ในหัวข้อ "การอ่านอีเมล" ให้คุณเลือก "มุมมองเริ่มต้นหลังจากย้ายหรือลบอีเมล"

3. ให้คุณคลิกตั้งค่าเป็น "รายการข้อความของฉัน "

4.  คลิก "บันทึก"

ได้หรือไม่ได้อย่างไร ขัดข้องตรงขั้นตอน สามารถเเจ้งให้เราทราบได้ที่นี่ค่ะ

ทีมงานMicrosoft

ตั้งค่าการอ่านเมล์แล้วนะคะ แต่ในส่วนแรกที่ให้ทำ ติดปัญหาในข้อ 4 มีให้เลือกแค่ลบข้อความทั้

ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณผ่

 ขอบคุณค่ะ

ตั้งค่าการอ่านเมล์แล้วนะคะ แต่ในส่วนแรกที่ให้ทำ ติดปัญหาในข้อ 4 มีให้เลือกแค่ลบข้อความทั้

ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณผ่

ตอนนี้เมล์ที่ได้รับวันนี้ก้อถูกเก็บไว้ที่ Folder ลบ POP เหมือนเิดิมนะคะ 

 ขอบคุณค่ะ

 ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ ATZineA.C.Club

จากการตรวจสอบบัญชีของคุณอีกครั้ง ทีมงานพบว่า จดหมายของคุณอยู่ในโฟลเดอร์ POP ตามปกติน่ะคะ

ดังนั้นทีมงานเเนะนำให้คุณลองเช็คดูใหม่อีกครั้ง

เเละในส่วนของการตั้งค่าในส่วนเเรกที่คุณเเจ้งว่าไม่มีตัวเลือกตามที่เราเเนะนำไปข้างต้นนั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณไม่ต้อเลือกตัวเลือกอื่นใดในการตั้งค่าน่ะคะ หากไม่มีตัวเลือกที่เราเเนะนำ

หากยังเจอปัญหา ทีมงานขอทราบว่า ก่อนที่จะเกิดปัญหานี้ขึ้น คุณได้ทำการตั้งค่า หรือกำหนดค่าการอ่านเมล์ใดหรือไม่

ขอขอบคุณ

ทีมงานMicrosoft