![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณ ATZineA.C.Club
สำหรับปัญหาหลังจากที่คุณได้เปิดอ่านเมล์ในกล่องจดหมายขาเข้า เเต่จดหมายไม่ได้ถูกย้ายไปยัง ในโฟลเดอร์ POP นั้น
จากการตรวจสอบทีมงานพบว่า จดหมายที่ถูกเปิดอ่านเเล้ว จะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์โฟลเดอร์ขยะของ POP ดังนั้นทีมงานคาดว่า คุณได้ทำการตั้งค่าการอ่านเมล์ ในรูปเเบบที่ส่า เมื่อคุณอ่านเมล์ที่เข้ามาใหม่ในกล่องจดหมายขาเข้า เมล์เหล่านั้นจะถูกย้ายไปอยู่ใน โฟลเดอร์ขยะของ POP ทันที ตรงนี้คุณจะไม่สามารถมองเห็นได้ค่ะ
ดังนั้นทีมงานได้ทำการย้ายเหล่านั้นไปยัง โฟลเดอร์ POP ตามปกติของคุณเเล้วค่ะ
ส่วนการเเก้ไขปัญหา ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการตั้งค่าการอ่านเมล์ใหม่ดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณผ่านทาง outlook.com
- ในหน้าต่างกล่องจดหมายของ outlook ให้คุณคลิกเลือกเมล์ที่คุณเพิ่งได้รับเเละยังไม่ได้เปิดอ่าน
เมื่อนั้นตรงเเถบตัวเลือกด้านบนให้คุณคลิกคำว่า "เลือกทั้งหมด"
- เลือก "จัดกำหนดการล้างข้อมูล"
- จากนั้นให้คุณคลิกตั้งค่า "เก็บไว้เฉพาะข้อความล่าสุดจากผู้ส่งนี้ "
- คลิก "ตกลง"
รวมถึงให้คุณทำการตั้งค่าการอ่านเมล์ดังนี้
- ในหน้าต่างกล่องจดหมายของ outlook ให้คลิกที่ "ตัวเลือก" (เครื่องหมายรูปเฟืองด้านบน)
2. ในหัวข้อ "การอ่านอีเมล" ให้คุณเลือก "มุมมองเริ่มต้นหลังจากย้ายหรือลบอีเมล"
- ให้คุณคลิกตั้งค่าเป็น "รายการข้อความของฉัน "
4. คลิก "บันทึก"
ได้หรือไม่ได้อย่างไร ขัดข้องตรงขั้นตอน สามารถเเจ้งให้เราทราบได้ที่นี่ค่ะ
ทีมงานMicrosoft